Côte D’Or: Best Confectionery Brand & Best Product Brand 2025 !

Le 13 mars, lors des Best Brands Awards, Serviceplan et NielsenIQ/GfK ont révélé les 21 lauréats de l'édition 2025, déterminés par une enquête menée auprès de 4 000 consommateurs belges. Cette année, Côte D'Or se distingue en remportant à la fois le titre de Best Confectionery Brand et de Best Product Brand. Dans cette interview exclusive avec Caroline Baume, Directrice Marketing Benelux chez Mondelez, découvrez les projets passionnants pour la marque en 2025, son approche de l'IA et ses priorités d'investissement pour l'avenir. Bonne lecture !

Quelles surprises votre marque nous réserve-t-elle en 2025 ?

Caroline Baume : L'année 2025 s'annonce pleine de nouveautés passionnantes ! Sans tout dévoiler, un partenariat que nous attendons avec impatience sera révélé fin avril. Un indice ? Il mettra à l'honneur un emblème belge que vous allez adorer… Restez à l’écoute !

Comment votre marque équilibre-t-elle les investissements à court terme et la vision stratégique pour 2025 ?

Caroline Baume : C’est un véritable défi dans le contexte actuel. La volatilité croissante des matières premières, notamment le cacao, sous l’effet du changement climatique, exerce une pression importante sur la chaîne d’approvisionnement et nous pousse à ajuster nos décisions au quotidien. Pourtant, notre cap reste clair : 2030 est notre horizon, et nous préparons dès maintenant l’avenir. Notre devise pour 2025, WIN NOW, OWN TOMORROW, illustre parfaitement notre ambition de concilier succès immédiats et stratégie à long terme.

Quelles sont vos initiatives les plus prometteuses en IA pour 2025 ?

Caroline Baume : L’IA joue déjà un rôle clé dans nos opérations, notamment pour la gestion de la chaîne d’approvisionnement, les prévisions de ventes et l’achat de médias. Depuis deux ans, nous l’avons également intégrée à grande échelle dans nos campagnes marketing. Avec Milka, par exemple, l’IA est au cœur de nos activations de marque aux côtés de l’artiste SNELLE, créant des expériences uniques pour les consommateurs, les artistes et les agences partenaires. Toutefois, nous avançons avec prudence, en veillant à perfectionner des aspects essentiels comme la confidentialité et la qualité des données générées par l’IA.

Quelle est votre plus grande force et quelles compétences sont essentielles pour préparer votre organisation à l’avenir ?

Caroline Baume : L’agilité et la curiosité sont, sans aucun doute, des atouts indispensables aujourd’hui. Je suis convaincue que plus une équipe est diversifiée, plus ces qualités s’expriment naturellement au sein de l’organisation, renforçant ainsi notre capacité à évoluer et à innover.

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