{Interview} Construire l’avenir avec sens : Thomas & Piron devient Marque de l’Année 2025

Thomas & Piron, acteur belge de la construction et de la promotion immobilière, vient de décrocher le prestigieux label “Marque de l’Année 2025”. Une récompense qui salue près de 50 ans d’excellence, d’innovation et d’engagement.

Fondée il y a près de cinq décennies, Thomas & Piron emploie aujourd’hui plus de 3200 collaborateurs et est implantée dans six pays européens. Malgré sa croissance impressionnante, l’entreprise conserve un esprit familial fort, transmis par son fondateur Louis-Marie Piron toujours impliqué dans la stratégie du groupe bien qu'il ait progressivement cédé les rênes opérationnelles à son fils, François Piron. Il continue de jouer un rôle stratégique et reste engagé dans le développement de l'entreprise, notamment en accompagnant les grandes orientations de croissance et en veillant à la transmission des valeurs fondatrices du groupe.

Pour Yvan Darimont, directeur marketing du groupe, cette culture d’entreprise reste « un socle essentiel pour bâtir une relation de confiance avec les clients et les collaborateurs ». Ce modèle, fondé sur la proximité, le respect et l’écoute, se reflète dans chaque projet, de la conception à l’après-vente.

Un label qui récompense des choix stratégiques forts

Attribué par un institut indépendant après évaluation de 500 clients et prospects, ce label repose sur des critères exigeants : image de marque, confiance, innovation, qualité de service. Thomas & Piron obtient une note globale de 7/10.

Ce titre repose sur quatre piliers identifiés par l’entreprise :

• Légitimité : revendiquer ce label, c’est affirmer leur excellence et leur engagement à proposer des solutions d’habitat répondant aux plus hauts standards de qualité.
• Proximité : accompagner les clients dans leurs projets de vie est une priorité. Ce label confirme la reconnaissance de cette relation personnalisée.
• Innovation durable : en intégrant des solutions innovantes et écologiques, Thomas & Piron se positionne comme un acteur de la transition énergétique.
• Marque employeur : au-delà de la notoriété, cette reconnaissance renforce la motivation interne, attire de nouveaux talents et fidélise les collaborateurs.

« Ce label suscite une véritable fierté collective, » note Yvan Darimont.

Innover durablement : la priorité du groupe

Chez Thomas & Piron, l’innovation ne se limite pas à la technologie. Elle est aussi sociale, organisationnelle et environnementale. L’exemple emblématique : la maison évolutive, pensée pour grandir avec la famille qui l’habite. Le concept prévoit des autorisations de permis intégrées dès la construction, pour ajouter facilement des modules préconçus par la suite. Un gain de temps, d’énergie et une vraie plus-value pour les propriétaires.

D’autres projets phares, comme la tour de contrôle numérique de la Sowaer, le centre culturel de Namur, la caserne des pompiers de Charleroi, ou, les projets de logements pour Solidaris, témoignent de leur capacité à penser la ville de demain.

Un des objectifs concrets de T&P est de réduire de 11 000 tonnes leurs émissions de CO₂ d’ici 2030, soit l’équivalent de 57 millions de kilomètres parcourus en voiture. Pour cela, le groupe investit dans des chantiers plus sobres, des matériaux durables, l’électrification de ses flottes et la formation de ses équipes (notamment via la Fresque du Climat). Résultat : sur le chantier de la Sowaer, les émissions ont déjà diminué de 10 % en un an.

Certifiée CO₂ Performance Ladder niveau 3, Thomas & Piron dépasse les standards européens en la matière.

Une organisation intégrée pour une qualité maîtrisée

Avec une politique d’intégration verticale, Thomas & Piron contrôle l’ensemble du processus : de la conception au service après-vente. Ce fonctionnement permet de garantir une qualité constante, avec des équipes formées en interne, capables de répondre à une demande multiple : maisons sur mesure pour les propriétaires de terrain, logements clé sur porte ou investissements à haute performance énergétique.

Une marque à l’écoute de ses clients

Chaque année, Thomas & Piron vend environ 600 logements, en répondant à des profils variés : propriétaires de terrain cherchant une maison sur mesure, primo-acquéreurs attirés par le clé-sur-porte, ou encore investisseurs à la recherche de biens performants et durables.

Dans un contexte où le coût énergétique devient central, une maison neuve reste souvent un investissement plus rentable à long terme qu’un logement de seconde main, nécessitant d’importants travaux de mise à niveau.

Le service après-vente intégré, unique dans le secteur, témoigne aussi de cette volonté d’accompagner le client au-delà de la livraison. Une campagne récente, au slogan percutant : « Ne comptez pas sur la chance pour faire construire votre maison, » met en lumière cette différence.

Une communication sobre mais maitrisée

Fidèle à sa culture d’entreprise, Thomas & Piron adopte une communication raisonnée. Une campagne radio a été lancée autour du slogan : « Il y a des fiertés qu’on aime partager, » pour annoncer le label. Mais l’entreprise ne souhaite pas saturer le marché : « Ce label fait partie de notre histoire, il ne doit pas la remplacer, » insiste Yvan Darimont.

En interne, une petite équipe communication pilote les grandes lignes, épaulée par différentes agences selon les projets : Backstage, Hungry Minds, Punch, ou encore l’agence Stratégie pour les campagnes corporate. Chaque pitch est attribué selon la spécialité demandée : promotion, graphisme ou expertise sectorielle comme la construction bois.

En conclusion, bien plus qu’un titre, c’est un engagement renouvelé. Être élu « Marque de l’année 2025 » ne change pas fondamentalement la vision de Thomas & Piron. Mais cela conforte l’entreprise dans ses choix et dans sa mission. À travers ses projets, son modèle organisationnel et sa politique RSE affirmée, le groupe prouve que le secteur de la construction peut conjuguer performance économique et impact positif.

« Après le COVID, on a compris que ce qui comptait, c’était la résilience et la qualité. C’est ce qu’on veut continuer à offrir, » conclut Yvan Darimont.

- Coline Blancke, étudiante à l'IHECS.