Kunstmaan | Accenture Interactive annonce sa collaboration avec Ores

En pleine transformation numérique, ORES, le principal gestionnaire du réseau d'électricité et de gaz en Wallonie, a confié à Kunstmaan | Accenture Interactive la réimagination de son expérience clientèle digitale et de l'écosystème associé pour les consommateurs belges.

Kunstmaan | Accenture Interactive est ravi d’annoncer sa nouvelle collaboration avec ORES. L'accord de 2 ans a pour but de revitaliser l'expérience consommateur d'ORES sur tous les canaux numériques et les points de contact physiques, avec une orientation stratégique et centrée sur le consommateur. En plus de simplifier la vie des consommateurs, ORES vise à contribuer à un monde plus durable et plus responsable.

« Nous croyons fermement que cette collaboration avec ORES peut changer la donne et faire une différence dans la vie des clients d'ORES. Nous ne pourrions pas être plus enthousiastes à l'idée d'aider ORES à transformer l’expérience énergétique connectée » se réjouit Gert Pauwels, Managing Director de Kunstmaan Accenture Interactive.

Cette collaboration bénéficiera de l'expertise d'Accenture dans le secteur de l'énergie, ainsi que de son savoir-faire technologique, pour créer une proposition d'expérience client à la hauteur des ambitions d'ORES.

« Notre travaillons avec ORES depuis plus de 10 ans. Nous sommes ravis de souligner l'importance croissante du client dans le contexte de sa transition énergétique et comme il convient à un acteur public de premier plan dans ce secteur, » conclut Michael Majster, Managing Director d’Accenture BeLux.