Les 65 ans et + surfent sereinement grâce à The Fat Lady et DNS Belgium

Commandée par DNS Belgique, The Fat Lady a créé une campagne sur la cybersécurité pour les personnes de plus de 65 ans. Le concept "Is it safe" est basé sur une campagne antérieure, destinée aux jeunes, mais a été interprété différemment. Adapté au groupe cible.

"Dans la campagne jeunesse, nous avons lancé des défis fous à deux influenceurs," explique Frank Geerts, directeur de la création de The Fat Lady. "Parce que les personnes âgées avaient indiqué dans une enquête qu'elles trouvaient dérangeant que la publicité soit souvent incompréhensible, nous avons rapproché l'approche créative de leur univers. Reconnaissable et avec l'humour nécessaire."

Dans le format vidéo "Est-ce sûr ?", la "grosse dame" pose quelques questions aux enfants, comme celles-ci : "Est-il prudent de laisser une tarentule ramper sur votre bras ? Ou encore : "Est-il prudent d'avaler son chewing-gum ? Leurs réponses honnêtes, spontanées et désarmantes constituent ainsi la base de la vidéo. Et aussi à la question : "Est-il sûr d'acheter des choses sur Internet ?", ces jeunes experts donnent leur avis sans préjugés.

L'agence a réalisé quatre vidéos dans chaque langue, destinées au public des 65 ans et plus sur Facebook et YouTube. "Pour obtenir les meilleurs résultats, nous avons choisi de mettre en place les vidéos côte à côte," explique Barbara Goffaerts, spécialiste du marketing numérique chez The Fat Lady. "Cela signifie que nous laissons Facebook choisir de pousser davantage les vidéos les plus performantes. De cette façon, nous maximisons les meilleurs résultats pour nos kpi's."

Grâce à un quiz en ligne, déployé sur Facebook, les personnes de plus de 65 ans peuvent également tester leurs compétences numériques.

Pour adapter notre campagne et notre contenu au public cible, Fat Lady a collaboré avec Digital Ageing (un projet de recherche de la Vrije Universiteit Brussel et de l'Université d'Anvers) et le Vlaamse Ouderenraad (le Conseil flamand des personnes âgées).