OpenAI lance la publicité dans ChatGPT : ce qu'il faut savoir

OpenAI lance prochainement des tests publicitaires dans ChatGPT aux États-Unis. Cette décision marque un tournant majeur dans la monétisation des outils d'intelligence artificielle et pourrait redéfinir le paysage de la publicité numérique. Avec des centaines de millions d'utilisateurs gratuits, les coûts d'infrastructure d'OpenAI sont très importants. La publicité représente dès lors une nouvelle source de revenus cruciale pour soutenir le développement et maintenir l'accessibilité du service.

UN MARCHÉ PUBLICITAIRE DE PLUSIEURS MILLIARDS

Les analystes estiment que ChatGPT pourrait générer des dizaines de milliards de dollars annuels via la publicité, créant ainsi une nouvelle catégorie d'inventaire publicitaire face aux géants Google, Meta et TikTok.

Les tests cibleront exclusivement les utilisateurs de la version gratuite de ChatGPT et les utilisateurs de l'offre Go (formule à tarif réduit). Les abonnements premium (Pro, Business, Enterprise) restent sans publicité. Ces annonces publicitaires, étiquetées comme telles, prévoient d'être placées au-dessus ou en dessous des réponses, mais jamais à l'intérieur. Elles seront visuellement distinctes du contenu généré par l'IA et directement reliée au contexte de la conversation.

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  LES ENGAGEMENTS D'OPENAI

L'entreprise a également établi un cadre éthique strict pour encadrer cette nouvelle activité. Elle s'engage à : 

• - Exclure les moins de 18 ans de toute publicité
• - Éviter les sujets sensibles (santé mentale, politique)
• - Ne pas vendre les données conversationnelles aux annonceurs
• - Permettre la désactivation de la personnalisation publicitaire

LE SECTEUR FACE AUX REGLEMENTATIONS ET L ' "INTENT MARKETING" CONVERSATIONNEL

Pour les professionnels du marketing et de la publicité, l'arrivée des annonces dans ChatGPT ouvre des perspectives inédites. Contrairement à la publicité numérique traditionnelle qui repose sur la recherche par mots-clés, le profilage d'audience ou l'affichage social, ChatGPT offre la possibilité de cibler des "moments d'intention" qui émergent naturellement au fil d'une conversation.

Imaginons un utilisateur qui demande à ChatGPT des conseils pour rénover sa cuisine. L'intention d'achat est manifeste, mais elle s'exprime dans un contexte conversationnel riche, avec des nuances et des précisions que ne capturent pas les requêtes traditionnelles de type "acheter meubles cuisine". Cette profondeur contextuelle représente une mine d'or pour les annonceurs qui cherchent à toucher les consommateurs au moment où leur intérêt est le plus élevé.

L'intégration publicitaire dans une interface IA conversationnelle nécessitera :

• - Des approches créatives innovantes
• - Des formats adaptés au contexte conversationnel
• - De nouvelles méthodologies de mesure et d'attribution

La mesure et l'attribution poseront également de nouveaux défis méthodologiques. Comment évaluer l'impact d'une publicité dans un flux conversationnel continu, où l'utilisateur peut revenir plusieurs fois sur le même sujet, reformuler ses questions, et passer d'un thème à l'autre ? Les métriques traditionnelles du marketing digital devront être réinventées pour s'adapter à cette nouvelle réalité.

Bien que les tests soient limités aux États-Unis, les professionnels du Benelux suivent de près ces développements. Si le déploiement devient mondial, les agences média devront rapidement s'adapter, passant d'une logique de clics et d'impressions à une approche conversationnelle. Pour les créatifs, c'est l'opportunité de réinventer les formats publicitaires adaptés à l'environnement de l'IA.

Les réglementations européennes, notamment le RGPD et le Digital Services Act, imposeront des contraintes spécifiques sur l'utilisation des données conversationnelles. OpenAI devra adapter son modèle, ce qui pourrait retarder le déploiement en Europe.

DES VOIX CRITIQUES DANS L'INDUSTRIE

Si la perspective économique séduit, l'annonce d'OpenAI suscite également des inquiétudes. La principale concerne la perception de neutralité et de confiance que les utilisateurs ont développée envers ChatGPT. L'introduction de publicités, même clairement identifiées, pourrait altérer cette relation. L'histoire des plateformes numériques n'incite pas à l'optimisme : Facebook, Twitter ou YouTube ont progressivement augmenté la pression publicitaire au fil des ans.

La réaction des concurrents est révélatrice. Google (Gemini) et Anthropic (Claude) ont publiquement déclaré qu'ils n'intégraient pas de publicité dans leurs assistants IA, estimant que cela pourrait compromettre leur valeur fondamentale.