83 % des testeurs disent utiliser l'assistant vocal de Colruyt au quotidien 

Durant quatre semaines en février et en mars, Colruyt Meilleurs Prix a été le premier supermarché belge à tester les listes de courses composées à l'aide de la voix, en collaboration avec 200 clients. Les versions de France et des Pays-Bas ont été utilisées dans le cadre de ce test. Les testeurs avaient la possibilité de dicter les produits et les quantités à ajouter, leur liste étant ensuite sauvegardée sur l'app MyColruyt ainsi que sur colruyt.be. L'app MyColruyt allait même plus loin en suggérant des produits sur la base des habitudes d'achat du client.

Aujourd'hui, Google lance la version belge de Google Assistent. Colruyt travaillera avant le lancement sur le feedback du test bêta, ce qui était l'objectif initial de son test. En co-création avec les clients, Colruyt a recherché les optimisations et learnings. Par exemple, Colruyt souhaite mettre davantage l'accent sur l'amélioration des suggestions de produits et l'utilisation plus intuitive de son assistant vocal de façon à encore accroître l'efficacité. Colruyt continue d'investir dans son assistant vocal Colruyt et le lancera officiellement avant la fin de l'été.