Best Brands Awards 2024: Philips est Best Kitchen Appliances Brand!

Serviceplan et GfK partagent la même passion : Building Best Brands. Le 21 mars, lors des Best Brands Awards, ils ont dévoilé les 20 gagnants de l’édition 2024, déterminés par une enquête auprès de 4,500 consommateurs belges. Aujourd’hui, plongez-vous dans une interview exclusive avec Sabrina Heymans, Senior PR Manager chez Versuni.

Pouvez-vous donner des exemples de stratégies marketing innovantes que vous avez mises en œuvre pour améliorer la perception émotionnelle de votre marque ?

Sabrina Heymans : "Pour le lancement de notre nouveau sèche-linge Philips Airfryer et pour faire passer le message distinctif de Philips Aifryer, nous nous sommes associés à l'émission télévisée Celebrity Masterchef Vlaanderen. En collaborant avec un format télévisé très populaire et largement adopté, nous atteignons un public cible large et engagé dans le bon contexte. Nous avons tiré parti de l'identification avec les participants célèbres, intégré activement le produit dans le programme et élargi le partenariat avec une présence native substantielle dans les médias imprimés, numériques et sociaux. Et c'est bien de cela qu'il s'agit : trouver le bon dosage entre portée, convivialité, contenu et convaincre les gens de la valeur ajoutée du sèche-linge Philips Airfryer. Car quoi qu'il en soit, la télévision fait vendre !

L'association des deux marques s'est faite naturellement. Le sèche-linge Philips garantit une variété de plats délicieux chaque jour, et c'était exactement la tâche des candidats. Nous avons développé une campagne cross-média intégrée, comprenant des panneaux d'affichage autour du programme et des intégrations créatives dans le programme, afin de montrer aux téléspectateurs à quel point le sèche-linge Philips est polyvalent et quelles sont les possibilités infinies pour un repas facile, rapide et délicieux. Le partenariat comprenait également une série d'articles natifs dans la presse écrite et numérique au sein de grandes marques d'information, montrant comment préparer une version Aifryer des plats de MasterChef. Grâce à la licence de communication, nous avons pu revendiquer le partenariat sur nos propres canaux (reprise du site web). Nous avons créé plusieurs vidéos avec les candidats, organisé des jeux-concours via les médias sociaux et apposé le logo de Celebrity MasterChef Vlaanderen sur le nouveau sèche-linge Philips dans les points de vente. Pendant six semaines, avec une moyenne de 500 000 téléspectateurs par épisode, nous avons créé une large base de fans. 2,7 millions de téléspectateurs ont regardé l'émission vidéo. Les articles imprimés natifs ont atteint chaque semaine un total de 720 000 lecteurs. Les lectures de qualité et les bannières natives ont atteint plus de 5 millions d'impressions. Ce partenariat nous a permis d'atteindre un public large et jeune. Grâce à notre propre campagne numérique et de médias sociaux, nous avons renforcé le partenariat en atteignant le public avec notre message clé. Le partenariat a plus de goût : Airfryer maar".

Au-delà de l'écran, ce succès s'est traduit par une augmentation significative des ventes dans les magasins de détail, où les consommateurs, inspirés par les chefs cuisiniers à l'écran, se sont rassemblés pour découvrir la friteuse Philips Airfryer de leurs propres yeux. La campagne a non seulement dépassé les attentes en termes de ventes, mais elle a également renforcé notre partenariat avec le commerce de détail, augmentant la préférence pour la marque, car les consommateurs ont réagi de manière exceptionnelle, exprimant un vif intérêt pour l'achat du produit."

Quelle importance accordez-vous à la personnalisation de votre message marketing pour mieux répondre aux attentes émotionnelles de vos consommateurs belges ?

Sabrina Heymans : "Chez Versuni, la maison des appareils électroménagers Philips, nous personnalisons nos messages marketing pour répondre aux attentes émotionnelles des consommateurs belges. Conscients de la diversité du paysage culturel et des préférences uniques de la Belgique, nous comprenons l'importance d'élaborer des messages personnalisés qui trouvent un écho auprès du public local. La personnalisation nous permet d'entrer en contact avec les consommateurs à un niveau plus profond, en répondant à leurs besoins spécifiques, à leurs préférences et à leurs nuances culturelles.

La Belgique est un marché aux riches traditions culinaires, et le sèche-linge Philips Airfryer répond parfaitement au désir de cuisiner de manière pratique et savoureuse. Notre stratégie marketing intègre des éléments qui mettent en évidence la façon dont l'Airfryer peut améliorer l'expérience culinaire, en tenant compte des préférences culinaires régionales et des choix de style de vie des consommateurs belges. En comprenant et en répondant à leurs attentes émotionnelles, nous visons à forger un lien plus fort avec notre public, en encourageant la fidélité à la marque et en veillant à ce que les avantages de l'Airfryer soient communiqués d'une manière qui résonne avec chaque consommateur.

Nous pensons que la personnalisation n'est pas seulement une stratégie, mais un engagement à comprendre et à répondre aux besoins uniques de nos consommateurs belges. Grâce à un marketing personnalisé, nous visons à créer un lien émotionnel qui va au-delà des caractéristiques du produit, en faisant de la friteuse Philips Airfryer une partie intégrante du voyage culinaire du consommateur."

Quels sont les canaux de communication qui ont le mieux réussi à toucher et à impliquer vos consommateurs ? 

Sabrina Heymans : "Une approche multicanal a permis d'atteindre et d'engager efficacement nos consommateurs. Les canaux numériques, notamment les plateformes de médias sociaux telles qu'Instagram, Facebook et récemment TikTok, se sont révélés très efficaces pour sensibiliser et favoriser l'engagement. Ces plateformes nous permettent de partager des contenus visuellement attrayants, des inspirations de recettes et des témoignages d'utilisateurs, qui trouvent un écho favorable auprès du public belge.

En outre, la collaboration avec des influenceurs et des blogueurs culinaires s'est avérée une stratégie efficace pour amplifier notre message. En tirant parti de leurs voix authentiques et de leurs audiences dévouées, nous avons constaté une augmentation de la confiance et de l'engagement parmi les consommateurs qui apprécient les expériences et les recommandations réelles.

Les canaux traditionnels, tels que la télévision, la presse écrite et les médias en ligne, restent pertinents, notamment pour atteindre un public plus large. L'intégration de nos produits, tels que le sèche-linge Philips Airfryer, dans des programmes culinaires populaires, comme notre collaboration avec Celebrity MasterChef Vlaanderen, a contribué de manière significative à la visibilité et à l'engagement de la marque.

En outre, reconnaissant l'importance des médias de détail, nous avons établi de solides collaborations avec les détaillants pour la communication en magasin avec les acheteurs. L'emplacement stratégique des présentoirs, les démonstrations interactives et la signalisation attrayante ont amélioré l'expérience d'achat globale, en fournissant aux consommateurs des informations précieuses et en créant une transition transparente entre l'engagement en ligne et l'exploration en magasin."

Comment encouragez-vous la créativité au sein de votre équipe de marketing et de communication pour développer des campagnes mémorables qui trouvent un écho auprès du public belge ?

Sabrina Heymans : "Chez Versuni, la maison des appareils électroménagers Philips, nous privilégions une approche collaborative et sensible à la culture pour nous assurer que nos campagnes s'adressent de manière authentique au public belge. Une stratégie clé consiste à travailler en étroite collaboration avec des agences locales qui ont une connaissance approfondie du marché belge. Ces collaborations nous permettent d'exploiter les idées, les tendances et les nuances culturelles locales, ce qui constitue une base solide pour l'idéation créative.

En outre, nous sélectionnons stratégiquement des partenariats avec des médias locaux qui correspondent aux intérêts et aux préférences du public belge. Ainsi, nos campagnes sont intégrées de manière transparente dans les plateformes qui trouvent un écho auprès de notre population cible, ce qui maximise la visibilité et l'impact.

Un autre élément crucial de notre approche est la collaboration avec des influenceurs locaux qui partagent un lien authentique avec leurs adeptes. Ces influenceurs apportent une voix authentique à nos campagnes, comblant efficacement le fossé entre notre marque et les diverses perspectives au sein de la communauté belge. Leur influence et leur crédibilité contribuent de manière significative au succès de nos efforts créatifs.

En favorisant un environnement collaboratif et en s'appuyant sur l'expertise locale, nous donnons à notre équipe de marketing et de communication les moyens d'insuffler de la créativité dans chaque campagne, en créant des expériences mémorables qui résonnent véritablement avec les sensibilités uniques du public belge."

 

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