Jörg Poggenpohl, responsable mondial du marketing numérique chez BMW Group, explique pourquoi la vitesse a été le moteur de la stratégie Web mobile du constructeur automobile. Considérez l’ensemble de la situation : analysez le parcours complet du client et activez les points de contact clés pour stimuler la croissance des activités multicanaux… “L’un des voyages les plus gratifiants que j’aie jamais entrepris a commencé avec un site Web mobile lent. En fait, c’était le propre site mobile de BMW. À l’époque, il servait essentiellement de salle d’exposition sur le Web, où l’on pouvait voir de belles photos statiques de nos véhicules. C’était un endroit formidable à visiter pour un passionné de BMW – tant que vous aviez un peu de temps libre, parce que le site n’était pas particulièrement rapide […]”
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