ICI PARIS XL élu meilleur commerce de parfumerie de Belgique

Pour la onzième fois, ICI PARIS XL est été élu meilleure grande surface de Belgique dans la catégorie "Parfumerie". Le centre de recherche Q&A Research & Consultancy a mené une enquête auprès des consommateurs pour déterminer quelles sont les meilleurs grandes surfaces de Belgique. Les nominés ont été évalués selon certains critères comme le rapport qualité-prix, les offres promotionnelles, les compétences du personnel, le service, l'ambiance du magasin et les innovations dans l'éventail de produits proposés.

Les principaux critères amenant les consommateurs à choisir l'un ou l'autre commerce sont le rapport qualité-prix, suivi de la sympathie du personnel et l'offre de produits. Une longue attente en caisse, du personnel envahissant et une allée commerçante agitée sont les plus grandes sources d'irritation pour les clients.

Linda Alblas, la directrice générale de ICI PARIS XL Belgique est particulièrement fière de ses collaborateurs : "Nous désirons remercier tous nos collaborateurs pour leur soutien, leur travail et leur confiance en ICI PARIS XL. Cette nomination est une énorme reconnaissance et ils le méritent ! Notre élection en tant que meilleur commerce est une récompense fantastique pour le service que nous essayons d'apporter tous les jours, et ça depuis plus de 45 ans!".

ICI PARIS XL voit le jour en mai 1968 lorsque Monsieur et Madame Brenig ouvre un magasin de parfumerie à Elsene (Ixelles) : Ici Paris. La plupart des produits étaient encore importés depuis Paris. Le but était de rendre accessible au grand public des produits de luxe. Au vu de l'énorme succès commercial du magasin, plusieurs implantations voient le jour à Bruxelles d'abord, et ensuite en Flandre et en Wallonie. Au Pays-bas, le premier magasin ouvre ses portes en 1997. Aujourd'hui, plus de 45 ans après l'ouverture de la première parfumerie de la chaîne, on compte pas moins de 279 implantations en Belgique (119), au Pays-Bas (154), au Luxembourg (5) et en Allemagne (1).

Cette récompense entre dans le cadre des élections publiques "Qrf Meilleure Chaîne de Magasins de Belgique 2017-2018" et "Qrf Webshop Awards 2017-2018". D'une manière générale, les chaînes de magasins belges obtiennent un score de 7,5/10 auprès de leurs clients. Les webshops font encore mieux avec 7,7/10. Parmi les autres lauréats, on trouve Dreambaby, Hubo, Bel&Bo, AVEVE, Yves Rocher, MediaMarkt, Lunch Garden, Action, e5 mode, Standaard, Boekhandel, Hunkemöller, Veritas, Pearle Opticiens, Décathlon, Torfs, DreamLand, Colruyt, IKEA, Newpharma, Coolblue, Farmaline, Bol, Hans Anders et Neckermann.