Depuis 2020, Krëfel offre à ses clients la possibilité de se faire livrer gratuitement leurs petites commandes par vélo cargo. Entre-temps, le service s'est développé dans les 19 communes bruxelloises ainsi qu'à Anvers, Gand, Alost, Louvain et Malines. Il s'agit d'une des illustrations concrètes d'imPACT, la stratégie environnementale de Krëfel qui s'engage pour un monde plus vert au quotidien.
En 2023, les livraisons par vélo cargo représentaient 8 % des livraisons de Krëfel pour les colis de moins de 30 kilos. Krëfel a augmenté le nombre de colis livrés par vélo cargo de 26 % en 2023 par rapport à 2022. Par rapport à 2020, année de lancement du service, la chaîne a enregistré une augmentation de 135 %. Si l'on considère la distance moyenne entre deux clients pour les livraisons urbaines, cela représente 110 000 km qui n'ont pas été parcourus par un véhicule motorisé (par exemple une camionette, etc.). Cela représente presque trois fois le tour du monde en vélo cargo.
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