La famille Orange s'agrandit avec O'rango

L'agence de marketing online So Buzzy et l'équipe technique de Barnyard annoncent la naissance du nouveau bébé de la famille Orange: O'rango, un Facebook Messenger Bot dont la mission sera de prodiguer des conseils sur les abonnements aux (futurs) clients. Cet assistant virtuel a vu le jour suite à la constatation que les utilisateurs sont de moins en moins disposés à téléphoner ou installer des applications pour obtenir des informations, tandis que les messageries en ligne ne cessent de gagner en popularité. Via une série de questions, O'rango est habilité à recueillir des informations sur l'utilisation mobile, téléphonie et data des utilisateurs, et à les rediriger ensuite vers le plan tarifaire adapté. On n'arrête décidément pas le progrès.