La pub est-elle en décalage avec les nouveaux comportements des consommateurs ?

La pub est-elle en décalage avec les nouveaux comportements des consommateurs ?
Cette question pertinente nous l'avons posée à Gwenaël Hanquet, partner et design Thinker chez Minale Design Strategy.  Nous vous livrons un aperçu de sa réponse, tout aussi pertinente : "Quand les tendances de consommation évoluent au gré des besoins des consommateurs, la publicité tente d’y répondre par des stratégies et du contenu encore trop traditionnels, souvent loin des attentes pragmatiques des clients. La publicité reste un media d’activation qui se doit d’être réactif mais ce n’est plus suffisant aux yeux des consommateurs. Ils attendent un engagement plus puissant de leurs marques. Ils cherchent des marques engagées et engageantes. Cette démarche plus profonde est identitaire, non plus publicitaire. Elle doit se traduire dans une expérience cliente permanente, pas éphémère...."  Plongez-vous dans la réflexion de Gwenael Hanquet à   lire page 50 de votre magazine en ligne.