Mark & Spencer, de retour

La fameuse enseigne anglaise est de retour au cœur de Bruxelles depuis le 7 Mai, avec un magasin amiral de 5.000 m² dans la Toison d’Or. Elle revient donc après son départ de Belgique en 2001 et la fermeture de ses quatre points de vente chez nous (Liège, Anvers, Wijnegem et Bruxelles). Pour se défaire de son image démodée et s’adapter à l’évolution du marché, Mark&Spencer utilise dorénavant plus de technologie. Ainsi, des vendeuses munies de tablettes permettent désormais au client de commander un produit hors stock. Au rayon féminin, un grand écran programme des défilés, promotions et publicités en caisse pour les plus impatients. Au sous-sol, l’espace alimentation et décoration fait 700 mètres carrés et contient 3000 produits de MDD, dont 300 produits de spécialités britanniques de la gamme « Best of Great Britain ». Dans cet espace large au design épuré, l’accent est mis sur le cross-selling. Le M&S Toison d’Or propose également 2500 produits textiles répartis sur deux étages. Avec des collections créées par la marque à Londres, dont « Best of British » qui est 100% britannique de l’idée à la conception en passant par les matières. A l’étage, Mark & Spencer a installé un espace café. On peut donc s’attabler à côté du rayon enfants pour faire une pause dans les achats.