Marketing, mon beau marketing...

Si les marketeurs ne disposent pas encore de boule de cristal, ils sont de plus en plus nombreux à user, sans abuser, du marketing prédictif. Afin d’obtenir le reflet le plus précis possible des aspirations de leurs (futurs) clients…

Comme le sermonne, dès qu’il en a l’occasion, Randy Wootton, CEO de Rocket Fuel, l’une des plateformes qui font école en matière de marketing prédictif : « Le défi majeur actuel dans la création des profils uniques n’est pas le volume de data disponible, mais la capacité à transformer la data en action. Les marques les plus capables de cerner les attentes de leurs clients seront celles qui s’en sortiront le mieux. » Autrement dit, le marketing sera prédictif ou ne sera pas… Ou sera, du moins, nettement moins efficace.

Le « prédictif » répond à deux besoins engendrés par de profondes mutations dans les attitudes des clients. Tout d’abord, épinglons les comportements de plus en plus [...].

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