Proximus et Wijs se mettent on the Move

Pour atteindre au mieux les millenials, Proximus a fait appel à l'agence Wijs. Le résultat : Proximus Move, une nouvelle plateforme qui a pour objectif de mettre en place l'expérience télécom du futur via une méthode innovante. Pour la lancer, une cellule hybride composée d'employés Wijs et Proximus a été mise sur pied, avec 10 semaines seulement pour discerner les 7 composants clefs de l'expérience télécom du futur. Pour atteindre les millenials, les créatifs se sont basés sur leurs caractéristiques, par exemple, leur goût pour les sorties. Notamment, via les "City experiences" : en achetant une soirée au cinéma avec des amis, les millenials avaient ainsi du liquid data gratuit. Plutôt qu'une hotline, un service d'aide client via chat, un des moyens de communication favoris des jeunes d'aujourd'hui. Après des tests concluants, la balle est désormais dans le camp des différentes boutiques du pays.