VOO fait appel à Sprinklr pour sa présence 2.0

Le partenariat avait été conclu à la fin 2015 et est désormais rendu officiel: VOO a porté son choix sur Sprinklr pour l’accompagner dans le développement de sa présence sur les médias sociaux. Ainsi que l'explique Valérie Champault, Social Media Manager de VOO: « pour renforcer notre présence sur les réseaux sociaux, nous avions besoin d’un outil unique et performant, conciliant à la fois social media management et service client. Tout en permettant aux équipes de travailler ensemble sereinement et efficacement sur des problématiques différentes ! Sprinklr répondait à ces besoins techniques. Et comme nous sommes dans une logique d’évolution permanente sur les réseaux sociaux, nous recherchions un partenaire solide, capable d’évoluer avec nous ».