Benelux Selligent Awards pour JBC/Dignify et Brico/Rise+Shine

Selligent Marketing Cloud a annoncé aujourd'hui les noms des lauréats des Selligent Awards 2019 au Benelux à l'issue d'une cérémonie Reconnect19 qui s'est déroulée à Breda, aux Pays-Bas. Cinq marques ont été récompensées pour avoir utilisé la plate-forme marketing de Selligent pour développer, exécuter et gérer des campagnes de marketing numérique très réussies dans cinq catégories : Innovation marketing, programme de fidélisation exceptionnel, expérience client Omnichannel, excellence en intelligence artificielle et marketing du consommateur d'abord. Parmis les grands gagnants, deux marques Belges ont été récompensées:

Le détaillant de mode JBC a reçu le prix d'excellence en intelligence artificielle pour une campagne axée sur les données et axée sur l'amélioration de l'expérience client globale. En collaboration avec l'agence de marketing Dignify, JBC a offert aux consommateurs des messages automatisés mais personnalisés pour les informer des nouvelles, des deals, des événements et des offres à venir. En conséquence, JBC a vu une augmentation significative du nombre de clients convertis qui ont reçu et visionné la newsletter.

La marque de bricolage DIY Brico de Maxeda a été reconnue pour son approche axée sur le consumer-first. Avec l'aide de l'agence Rise + Shine, Brico a développé une campagne pour encourager les clients à s'abonner au bulletin d'information en magasin tout en continuant à communiquer par le biais d'un profil créé par les clients à domicile. En conséquence, le contenu et l'expérience de Brico en matière de canaux omnichannel étaient transparents, offrant un contenu pertinent et opportun tout au long du parcours du client. La campagne a permis d'augmenter de 400 % le nombre d'inscriptions en magasin, de 98 000 le nombre de profils à domicile et d'augmenter de 3 fois le taux d'ouverture des courriels.