
Red Bull est devenu autant une marque lifestyle qu’une boisson. En Belgique, quel point de contact crée selon vous le plus d’attachement à la marque : l’expérience produit, les sports/événements, le contenu ou la communauté ?
Stefaan Bettens : « L’amour pour une marque naît là où l’expérience rencontre l’émotion. Cela commence avec une canette bien glacée et s’étend à tout l’univers Red Bull. Nous voulons vous marquer durablement. Des grands événements comme la Red Bull Soapbox Race – saviez-vous que la toute première édition a eu lieu en Belgique ? – jusqu’à des projets plus audacieux avec des communautés locales ou de niche. Nous cherchons à nous démarquer et à encourager les gens à faire de même. »
Si vous deviez citer une raison rationnelle pour laquelle les gens font confiance à Red Bull (au-delà de « ça fonctionne »), laquelle serait-ce ? Et comment maintenir cette crédibilité dans une catégorie pleine de promesses similaires ?
Stefaan Bettens : « Nous avons introduit Red Bull en Belgique en 1996, il y a 30 ans. Depuis le premier jour, nous sommes restés fidèles à notre vision et nous avons construit notre réputation et la confiance des consommateurs. Un produit efficace, consommé par les meilleurs athlètes et présent lors d’événements remarquables. Nous avons toujours maintenu une identité claire, une formule fiable et des standards de qualité élevés. En tant que boisson énergisante originale et fondatrice de la catégorie, cet engagement à long terme en faveur de l’intégrité et de la passion renforce la confiance des consommateurs année après année. »
L’« énergie » peut avoir de nombreuses significations : endurance physique, concentration mentale, dynamisme social. Quelle définition de l’énergie résonne le plus auprès des consommateurs belges aujourd’hui, et comment cela influence-t-il vos décisions de marque ?
Stefaan Bettens : « Red Bull s’adresse aux personnes entreprenantes, au mode de vie actif et aux grandes ambitions. Parfait lorsque vous avez besoin d’un coup de boost : atteindre vos objectifs au travail, faire la fête avec des amis, faire du sport, étudier, parcourir de longues distances ou concilier travail, famille et vie sociale… Il agit comme un catalyseur de performance, de concentration et de créativité, ce qui se reflète dans notre soutien aux athlètes de haut niveau, aux grands festivals ainsi qu’à de nombreux événements sportifs et culturels. Red Bull aime faire la différence. »
Lorsqu’une marque remporte une enquête consommateurs, cela signifie souvent une grande constance dans le temps. Sur quoi Red Bull refuse-t-il de faire des compromis, même lorsque les tendances, les goûts ou les réglementations évoluent ?
Stefaan Bettens : « Red Bull refuse les compromis. L’essence de la marque a toujours été de donner des ailes aux personnes et aux idées. Même si les tendances, les goûts ou les réglementations évoluent, rester fidèles à notre vision et maintenir les plus hauts standards dans tout ce que nous faisons permet à Red Bull de continuer à grandir tout en restant crédible et pertinent dans la durée. »