Ce prix est basé sur ce que les foyers belges ressentent et pensent des marques. Selon vous, quelle est la « signature » émotionnelle des téléviseurs Samsung aujourd'hui et comment concevez-vous vos produits pour susciter ce sentiment ?
Chez Samsung, les téléviseurs sont avant tout une affaire d'expérience et de connexion. Les gens ont le sentiment d'accueillir bien plus qu'un simple écran chez eux : c'est une source de détente, de divertissement et de moments partagés. Nous concevons délibérément nos produits avec ce sentiment à l'esprit, en combinant une image et un son époustouflants avec des commandes intuitives et un design qui s'adapte à tous les intérieurs.
Les téléviseurs Samsung sont synonymes de confiance, de qualité et d'innovation que l'on vit au quotidien. Le fait que nous soyons leaders du marché depuis 20 ans en est la preuve. Nous ne concevons pas seulement pour la qualité d'image, mais pour l'expérience de visionnage globale.
La technologie d'écran « Premium » peut être difficile à « prouver » en magasin ou sur un site web. Comment traduisez-vous des innovations complexes (upscaling par IA, technologie de dalle, fonctions gaming) en bénéfices que les gens comprennent instantanément ?
Nous partons toujours de l'expérience de l'utilisateur : une image plus nette, des mouvements plus fluides, un meilleur son et une plus grande facilité d'utilisation. Au lieu d'utiliser un jargon technique, nous expliquons les bénéfices concrets, tels qu'un « meilleur rendu pour le sport », des « films réalistes » ou un « jeu plus rapide sans latence ». Nous rendons l'innovation reconnaissable et pertinente.
De plus, les utilisateurs peuvent interagir avec leur téléviseur de manière naturelle grâce à Vision AI Companion, notre service d'IA conversationnelle avancé. En utilisant Bixby ou le bouton AI de votre télécommande, vous obtenez des résultats de recherche intelligents sur tout ce qui s'affiche à l'écran, des recommandations de contenu et un accès aux services Smart Hub. Vision AI Companion prend également en charge plusieurs langues et propose des fonctions telles que Live Translate, vous permettant de profiter de contenus dans d'autres langues.
La Belgique est un marché petit mais très diversifié (langues, habitudes de consommation, tailles de logements). Comment cela influence-t-il votre mix produit, vos partenariats ou votre communication par rapport à une approche standardisée ?
Cette diversité exige une approche locale. Nous adaptons notre gamme de produits aux différents espaces de vie et situations d'utilisation, nous travaillons avec des partenaires locaux et nous veillons à ce que la communication soit proposée dans la langue et le contexte appropriés. Cela nous permet de rester pertinents pour les différents groupes cibles au sein d'un même marché.
