E-commerce: tout sur la logistique

Pour anticiper et offrir aux clients le meilleur service de livraison, face au succès de l'e-commerce et à sa croissance future, The Retail Academy programme un cours centré sur la logistique ce 22 septembre. Il sera donné par le Dr. Alea Fairchild. Cette professeur invitée de la KU Leuven et Directrice du think tank the Constantia Institute, partagera ses connaissances en matière de processus logistiques. Elle couvrira différents sujets: les coûts et la livraison, l'envoi et le retour de la commande, la gestion des délais de livraison et les tendances dans les pickup point, click&collect et modes de livraisons alternatives.
A ses côtés, Thomas Vander Putten (Delivery Services Manager Benelux) et Lieve Van der Borght (Commercial Director B2C) de Nespresso Belux expliqueront comment ils abordent l'aspect logistique de leurs ventes en ligne.
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