Choco et Fintro ont lancé une nouvelle phase de leur campagne d'image "dichtbij" (proximité) à la fin de l'été, mettant en avant une approche axée sur la proximité, tant dans leur communication que dans la relation avec leurs clients. Le slogan "Kom gerust binnen, ga heel gerust buiten" (entrez l'esprit tranquille, repartez tout aussi serein) est largement diffusé dans leurs 200 agences à travers des affiches et des supports visuels.
Cette campagne est appuyée par une promotion intensive à la radio, avec des dialogues authentiques entre clients et banquiers, mettant en avant une approche humaine et centrée sur les relations personnelles. Les réseaux sociaux prolongent cette dynamique avec des vidéos simples illustrant l'accueil chaleureux des agences Fintro. La présence de la marque est également renforcée à la télévision, notamment lors du parrainage de l'Euro de football et d'émissions phares.
Chaque agence Fintro participe à la campagne en personnalisant les messages nationaux avec des photos de leurs équipes locales, utilisées dans des mailings ou sur les réseaux sociaux pour renforcer leur visibilité au niveau local.