Mémoire de Margaux Gérard : La transparence des GAFAM et NATU sur les données personnelles en 2024

Dans son mémoire de fin d'études, Margaux Gérard, étudiante à l'IHECS en Master en Communication appliquée spécialisée – Publicité et Communication commerciale, se penche sur la question de la transparence des GAFAM (Google, Apple, Facebook, Amazon, Microsoft) et des NATU (Netflix, Airbnb, Tesla, Uber) vis-à-vis des données personnelles de leurs utilisateurs. Ce travail, qui lui a valu une Grande Distinction, explore un sujet au cœur de l'actualité, en lien avec la protection des données et l'impact des grandes entreprises technologiques sur la vie privée. 

Distinction Entre GAFAM et NATU

Margaux souligne une différence majeure entre ces deux groupes : leur modèle économique. Les GAFAM reposent principalement sur la publicité en ligne, ce qui les pousse à collecter un maximum de données pour cibler les consommateurs. À l'inverse, les NATU fonctionnent principalement sur un modèle d'abonnement, ce qui réduit leur besoin de collecte massive de données. Cette distinction explique pourquoi les GAFAM sont davantage au centre des débats sur la protection des données, tandis que les NATU restent plus discrètes sur ce sujet.

Problématique et Hypothèses

La question centrale du mémoire est : "Qu'en est-il de la transparence des GAFAM et NATU sur les données personnelles en 2024 ?". Margaux explore plusieurs pistes à travers deux hypothèses :

1. La transparence affichée par les GAFAM et NATU est limitée et sert leurs propres intérêts économiques.
2. Les politiques de confidentialité, bien que transparentes en surface, sont souvent complexes et peu accessibles aux utilisateurs lambda, rendant la protection des données difficilement compréhensible.

Méthodologie

Pour répondre à sa problématique, Margaux analyse les politiques de confidentialité et d’utilisation des cookies des GAFAM et NATU, complétée par des entretiens d'experts. Ces analyses montrent que, malgré une certaine transparence, ces entreprises ne vulgarisent pas suffisamment leurs pratiques, ce qui conduit à une méfiance croissante chez les utilisateurs.

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