Best Brands Awards 2026: Miele is Best Large Household Appliances Brand!

Miele werd tijdens de Best Brands Awards 2026 uitgeroepen tot Best Large Household Appliances Brand en behoort dit jaar tot de merken die door Belgische consumenten zijn onderscheiden. Als partner van de Best Brands heeft PUB alle winnaars van deze 11de editie al bekendgemaakt op pub.be, evenals in het tweede papieren nummer van het jaar van PUB Magazine, dat verscheen ter gelegenheid van de ceremonie. Nu is het tijd om dieper in te gaan op de drijfveren achter deze onderscheiding.

LEES OOK: PUB viert de Best Brands in een speciale jubileumeditie

Uw merk behaalt uitstekende scores op zowel emotionele als rationele factoren. Wat kopen klanten volgens u werkelijk wanneer zij voor Miele kiezen: prestaties, gemoedsrust, de trots om een mooi object te bezitten… of iets anders?

Een Miele-toestel wordt zelden toevallig gekocht. Onze klanten kiezen voor onze keukenapparatuur omdat die een kleine verliefdheid oproept. Koken is een kwestie van emotie, en wij willen dat gevoel elke dag tot leven brengen. Onze klanten weten dat hun favoriete gerechten perfect zullen lukken; ze rekenen op duurzame kwaliteit en vertrouwen erop dat onze prestaties hun verwachtingen jarenlang zullen overtreffen.

Wat ze echt kopen, is een combinatie van slimme ondersteuning, intuïtieve interactie en langdurige gemoedsrust. Functies zoals Smart Food ID, automatische programma’s die alle onzekerheid wegnemen, of de draadloze kerntemperatuursensor dragen rechtstreeks bij aan die gemoedsrust. Ze weten dat de oven niet alleen verwarmt: hij begeleidt, ondersteunt en garandeert het resultaat.

Een Miele kopen is nooit een loutere transactie; het is het begin van een duurzame vertrouwensrelatie. In de keuken, waar alles vlot moet verlopen, zorgt Miele voor een gevoel van rust dat veel verder gaat dan louter technische prestaties. Onze toestellen zijn ontworpen en getest om lang mee te gaan, maar vooral: ze nemen het toeval weg. De oven bakt perfect, de dampkap blijft stil, de koffie smaakt precies zoals verwacht. Die dagelijkse betrouwbaarheid creëert een emotionele band waar men niet meer zonder wil.

Er is ook een vorm van ingetogen trots. Voor Miele kiezen is geen kwestie van sociale status, maar een doordachte en toekomstgerichte beslissing. Het betekent kiezen voor duurzaamheid in plaats van wegwerpproducten, voor engineering in plaats van compromissen, en voor tijdloos design in plaats van vluchtige trends.

Hoe ontwerpt u toestellen die een emotionele band creëren in plaats van gewoon “hun werk te doen”?

Wij zijn ervan overtuigd dat in de keuken van onze klanten niet de toestellen centraal moeten staan, maar de mensen. Zij creëren de magie, van een eenvoudige doordeweekse maaltijd tot culinaire topmomenten. Onze rol is om die ambities te ondersteunen, niet om ze te overschaduwen.

Onze toestellen zijn weliswaar esthetisch verfijnd, maar wat echt telt, is wat er binnenin gebeurt: perfect gerezen brood, een nauwkeurig dichtgeschroeide braadstuk, stoom die texturen en voedingsstoffen behoudt. Daar wordt functionaliteit emotie.

Die emotionele band wordt versterkt door het plezier van de interactie. Denk bijvoorbeeld aan het M Touch-scherm met zijn vlotte navigatie, de bewegingssensor die oplicht wanneer u nadert, of de warme sfeerverlichting van de ovenruimte die elk kookmoment inspirerender maakt. Deze subtiele details maken van technologie een menselijke en aangename ervaring.

Vandaag is de keuken geen verborgen ruimte meer achter een deur. Ze is het hart van de woning geworden, de plek waar gezinnen samenkomen en verhalen worden gedeeld. In die nieuwe realiteit mogen toestellen niet verdwijnen. Ze moeten integreren en de ruimte zowel visueel als emotioneel aanvullen. Daarom speelt design een grote rol. Kleuren zoals Beige Perle en verfijnde materialen maken van het toestel een architecturaal element. Wanneer perfecte resultaten, doordacht design en innovatie samenkomen, ontstaat emotie vanzelf.

Belgen vergelijken duurzaamheid en levensduur steeds vaker met prijs en functies. Hoe bewijst u de waarde van “één keer kopen, goed kopen” in een markt die geobsedeerd is door promoties?

De Belgische markt is misschien sterk gericht op promoties, maar een keuken is geen kortetermijnaankoop: het is een ruimte waarin men elke dag leeft. Daarom richten wij ons op wat op lange termijn echt telt: betrouwbaarheid, prestaties en gemoedsrust.

Duurzaamheid is geen slogan, maar een gedeelde verantwoordelijkheid. Die langetermijnwaarde blijkt uit onze materialen, onze duurzaamheidstests en functies zoals pyrolyse- of HydroClean-zelfreiniging, die toestellen jaar na jaar als nieuw houden. PerfectClean-oppervlakken zorgen bovendien voor eenvoudig onderhoud en behouden de premium uitstraling op lange termijn.

Een toestel dat jarenlang probleemloos werkt, zijn elegantie behoudt, minder verbruikt en perfecte resultaten levert, is uiteindelijk veel voordeliger dan een cyclus van voortdurende vervangingen. De echte waarde zit in stabiliteit, niet in tijdelijke kortingen.

Wij tonen die waarde ook via nuttige innovatie, nooit als gadget. Automatische programma’s en begeleide recepten via de app zijn ontworpen om het leven echt makkelijker te maken. Geen enkele tijdelijke promotie kan op tegen het gevoel een oven te hebben die uw behoeften anticipeert. In een wereld van snelle consumptie blijft onze boodschap eenvoudig: echte besparing komt voort uit duurzaamheid.

Wat is het “verborgen” inzicht dat u heeft geleerd over Belgische huishoudens en dat uw manier van innoveren of communiceren heeft veranderd?

In veel Belgische huishoudens staat de keuken in open verbinding met de leefruimte. Stilte is daarom geen luxe, maar een vereiste. Niets mag een gesprek of een moment van ontspanning verstoren. Dat inzicht bepaalt het ontwerp van onze vaatwassers en dampkappen: krachtige prestaties, maar een bijna onzichtbare aanwezigheid.

Een andere belangrijke vaststelling is de wens van Belgen om verantwoordelijkheid en plezier te combineren. Consumenten letten sterk op energieverbruik en milieu-impact, maar willen geen concessies doen op comfort of esthetiek. Ze zoeken toestellen die minder verbruiken en langer meegaan, en tegelijk mooi in hun interieur passen.

Ten slotte het meest inspirerende inzicht: de Belgische consument neemt geen genoegen met het minimum. Hij verwacht diepgang, kwaliteit en eerlijkheid. Hij waardeert merken die de tijd nemen om het goed te doen. Die veeleisendheid drijft ons er elke dag toe onze belofte waar te maken: Immer Besser