Côte D’Or: Best Confectionery Brand & Best Product Brand 2025!

Op 13 maart, tijdens de Best Brands Awards, onthulden Serviceplan en NielsenIQ/GfK de 21 winnaars van de 2025-editie, die gekozen werden door een enquête onder 4.000 Belgische consumenten. Dit jaar steekt Côte D'Or er bovenuit door zowel de titel van Best Confectionery Brand als Best Product Brand te winnen. In dit exclusieve interview deelt Caroline Baume, Marketing Director Benelux bij Mondelez, de spannende plannen voor het merk in 2025, de aanpak van AI en de investeringsprioriteiten voor de toekomst. Veel leesplezier!

Wat kunnen we in 2025 van jullie merk verwachten?

2025 belooft een ongelooflijk spannend jaar te worden voor het merk. Hoewel ik nog niet alles kan verklappen, houd eind april in de gaten – dan lanceren we een samenwerking waar we enorm naar uitkijken. Hier is alvast een hint: een geliefd Belgisch icoon dat je zeker zult waarderen...

Hoe bepaal je de prioriteiten voor investeringen in 2025 en hoe vind je de balans tussen kortetermijnacties en langetermijnstrategieën?

Dit is zonder twijfel een van de meest uitdagende vraagstukken op dit moment. Zoals je weet, worden grondstoffen steeds onvoorspelbaarder door klimaatverandering, en cacao wordt daar ook door getroffen. Dit legt veel druk op de toeleveringsketen, waardoor we dagelijks keuzes moeten maken in onze kortetermijnplannen. We blijven echter gefocust op de toekomst—2030 is ons leidende horizon, en we leggen nu de fundamenten. Ons motto voor 2025 is WIN NOW, OWN TOMORROW. Dit weerspiegelt perfect hoe we een balans zoeken tussen korte termijn successen en langetermijnstrategie.

AI is een belangrijk thema voor 2025, wat zijn de meest veelbelovende AI-initiatieven bij jullie?

We zetten AI al in voor cruciale bedrijfsapplicaties die essentieel zijn voor onze operaties, zoals supply chain management, verkoopprognoses en media-aankopen. De afgelopen twee jaar hebben we AI ook geïntegreerd in grootschalige marketingcampagnes. Ao staat AI bijvoorbeeld central in onze merkactivities met Milka en artiest SNELLE, waarmee we delete unieke ervaringen creëren voor zowel onze consumenten als de artiesten en bureaus waarmee we samenwerken. Toch blijven we voorzichtig, want er zijn nog veel zaken die verfijnd moeten worden, zoals gegevensprivacy en de kwaliteit van AI-gegenereerde gegevens.

Wat is jouw superkracht? Welke capaciteiten en vaardigheden zijn vandaag de dag nodig om je organisatie klaar te maken voor de toekomst?

Wendbaarheid en nieuwsgierigheid zijn zonder twijfel de twee belangrijkste ingrediënten die we nu nodig hebben. Persoonlijk geloof ik dat hoe diverser een team is, hoe sterker we deze eigenschappen terugzien in de organisatie.

Wilt u weten hoe u een Best Brand wordt? De sleutels tot succes staan voor u klaar op bestbrands.be!