HP is Best IT Brand 2025!

Op 13 maart, tijdens de Best Brands Awards, onthulden Serviceplan en NielsenIQ/GfK de 21 winnaars van de editie 2025, bepaald door een enquête onder 4.000 Belgische consumenten. HP blinkt dit jaar uit als Best IT Brand, dankzij zijn technologische innovaties en duurzame visie. In dit exclusief interview met Nathalie Snoeckx, Trade Marketing Manager bij HP, ontdek je hoe het merk AI integreert in zijn producten en diensten om in te spelen op de veranderende verwachtingen van consumenten. Veel leesplezier!

Met AI als een belangrijk thema voor 2025, wat zijn uw meest veelbelovende AI-initiatieven?

Nathalie Snoeckx: AI staat centraal bij HP, met innovatieve toepassingen die zowel werkplekken als dagelijks gebruik transformeren. Onze AI-aangedreven computers zijn ontworpen om de dagelijkse ervaringen te verbeteren, of het nu gaat om het verbeteren van zakelijke besluitvorming of het aanbevelen van uw volgende favoriete film. Deze systemen leren, passen zich aan en helpen bij alles, van het analyseren van enorme datasets tot het organiseren van uw agenda en het vertalen van talen in realtime. Het doel? Het leven efficiënter en aangenamer maken.vOok in de printindustrie zet HP AI in om de afdrukkwaliteit te optimaliseren, onderhoud te voorspellen en verspilling te verminderen. Slimmer, efficiënter en duurzamer printen dus!

Hoe evolueert consumentengedrag en hoe speelt HP hierop in?

Nathalie Snoeckx: Bij HP blijven we vooruitlopen door veranderend consumentengedrag te anticiperen en in te spelen op hun evoluerende behoeften. Een belangrijke trend, is de groeiende vraag van consumenten naar duurzaamheid. Mensen kiezen steeds vaker voor merken die wereldwijde uitdagingen zoals klimaatverandering en sociale rechtvaardigheid aanpakken. We zetten ons in om het meest duurzame en rechtvaardige technologiebedrijf te worden, met initiatieven rond klimaatactie, mensenrechten en digitale gelijkheid. We zijn trots op ons jaarlijkse duurzaamheidsrapport, dat we sinds 2001 publiceren.

Een andere belangrijke trend is de steeds grotere waarde die wordt gehecht aan digitale oplossingen en de adoptie van AI. Gebruikers willen technologie die hun leven vergemakkelijkt. We spelen hierop in door AI in onze producten en diensten te integreren, zoals onze nieuwe AI-aangedreven apps voor productiviteit en contentcreatie. Ook de toekomst van werk verandert: bedrijven zoeken efficiëntie, terwijl werknemers balans en groei nastreven. We zijn uniek gepositioneerd om deze uitdaging aan te gaan door slimme technologie en gepersonaliseerde ervaringen aan te bieden.

Hoe past u uw communicatie aan om vertrouwen op te bouwen bij steeds beter geïnformeerde consumenten?

Nathalie Snoeckx: In een wereld waar consumenten steeds beter geïnformeerd zijn, draait het om authenticiteit en transparantie. Eerlijk en recht door zee zijn over wat je aanbiedt, helpt een sterke basis van vertrouwen op te bouwen.

Het creëren van boeiende en waardevolle content is een andere belangrijke strategie. Het ontwikkelen van content die resoneert met je publiek en zinvolle inzichten biedt, bevordert de geloofwaardigheid. Samenwerken met influencers en sociale media benutten kan ook je bereik vergroten en het vertrouwen verder versterken. Een community rond je merk opbouwen kan het vertrouwen en de loyaliteit versterken. Door gebruikers op verschillende platforms en evenementen te betrekken, kun je een netwerk creëren waarin mensen positieve ervaringen delen. Dit gevoel van gemeenschap kan de relatie tussen je merk en consumenten aanzienlijk verdiepen.

Ten slotte is het essentieel om snel en efficiënt te reageren op vragen en feedback van consumenten. Snelle reacties laten zien dat je hun input waardeert en je inzet om hun zorgen aan te pakken. Zo groeit vertrouwen en loyaliteit.

Wilt u weten hoe u een Best Brand wordt? De sleutels tot succes staan voor u klaar op bestbrands.be!