Kunstmaan | Accenture Interactive herdenkt digitale klantenbeleving ORES

Als onderdeel van een volledige digitale transformatie vroeg ORES, de Waalse elektriciteits- en gasnetbeheerder, aan Kunstmaan | Accenture Interactive om zijn digitale klantenbeleving en het bijbehorend ecosysteem helemaal opnieuw uit te denken.

Kunstmaan | Accenture Interactive en ORES slaan de handen voor twee jaar in elkaar. De gezamenlijke uitdaging? De huidige klantenbeleving via alle digitale kanalen en fysieke contactpunten nieuw leven inblazen. Naast het vereenvoudigen van het leven van z’n consumenten, wil ORES zo ook bijdragen aan een duurzamere wereld.

“Deze samenwerking wordt een echte game-changer. Een die écht een verschil zal maken in het leven van ORES-klanten. We kijken er dan ook naar uit om samen de geconnecteerde energie-ervaring te herdenken en te herontwerpen,” zegt Gert Pauwels, managing director van Kunstmaan | Accenture Interactive Belux.

Om de ambities van ORES waar te maken wordt ook een beroep gedaan op Accenture’s expertise en technologische knowhow in de energiesector. “We werken nu al meer dan 10 jaar samen met ORES. Deel mogen uitmaken van een project dat het toenemende belang van klanten in de energietransitie onderstreept, is geweldig. Dat past volledig bij een publieke speler in deze sector,” besluit Michael Majster, managing director van Accenture BeLux.