Jusqu’où les consommateurs sont-ils prêts à faire confiance à l'IA ? Réponse avec Lotte Vranckx et Els Aerts

L’IA est en vogue dans le monde du marketing. Mais les consommateurs suivent-ils déjà aujourd’hui ? Jusqu’où va leur confiance envers les agents ? Le train technologique ne risque-t-il pas d’aller trop vite ? Regard critique.

Selon Lotte Vranckx, business strategy lead chez Semetis, les Data Clean Rooms offrent aujourd’hui d’énormes opportunités aux annonceurs. « Nous observons un changement clair sur le marché : les annonceurs ne veulent plus simplement protéger leurs données précieuses de manière réactive, mais au contraire les utiliser de façon proactive et intelligente pour améliorer leurs résultats marketing. » Le principal enjeu reste toutefois le contrôle, estime-t-elle : « Grâce aux Data Clean Rooms, les marques peuvent utiliser leurs propres données pour alimenter les algorithmes, tout en gardant une maîtrise totale sur la manière dont ces données sont traitées et partagées avec les grandes plateformes. Cela permet d’exploiter toute la puissance de la donnée sans compromettre la sécurité ni la propriété de celle-ci. »

Alimenter les algorithmes des grandes plateformes publicitaires est devenu essentiel pour rester pertinent. Les first-party data constituent une base fondamentale, mais il faut aussi garder une certaine nuance. Il est important de se poser une question critique : dans quelle mesure ces données sont-elles réellement représentatives ? Dispose-t-on d’assez de points de données qualitatifs pour obtenir une vision complète et précise du client ?

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Article NL : Erik Verdonck
Traduction FR : Marine Dehossay

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