Katrien Herwege (Eneco) : "En tant que Total Content Partner, nous voulons transformer l’attention en action durable"

Pour Eneco, la transition énergétique ne consiste pas uniquement à fournir de l’énergie durable, mais surtout à accompagner les consommateurs dans les choix qu’ils peuvent faire aujourd’hui pour demain. Pour donner encore plus de force à ce message, Eneco collabore avec VRT en tant que Total Content Partner. En combinant stratégiquement différents médias de VAR, Eneco rend l’énergie durable à la fois pertinente et accessible : pour les consommateurs qui souhaitent mieux maîtriser leur consommation comme pour les entreprises qui veulent concrétiser leurs ambitions en matière de durabilité.

« Notre défi consiste à rendre un sujet complexe comme la transition énergétique simple, pertinent et humain », explique Katrien Herwege, Head of Marketing & Communication chez Eneco Belgique. « Nous ne voulons pas seulement expliquer pourquoi l’énergie durable est importante, mais surtout montrer ce que chacun peut concrètement faire à son niveau. Pour cela, nous avons besoin de partenaires médias capables de traduire notre mission durable en récits et en expériences, tout en nous permettant de toucher différents publics au bon moment. »

Un même récit de marque, à différents moments

Pour Eneco, la force du Total Content Partnership avec VRT réside dans la combinaison d’une large couverture et d’une grande pertinence. Grâce à VRT Zomerhit, Eneco fait découvrir son univers de marque à des millions de Flamands. En parallèle, des médias de confiance comme Radio 1 permettent à la marque d'engager le dialogue avec un public plus impliqué et avec des décideurs professionnels. C'est ainsi qu'un épisode spécial du podcast Weetikveel a été enregistré lors de l'Eneco Green Energy Summit, entièrement consacré à l'événement.

« Pour nous, il est important que les gens découvrent et vivent la marque Eneco à différents moments », explique Katrien. « Cela commence parfois par un message de marque large, qui permet de construire la confiance. À d’autres moments, nous voulons aller plus loin et réellement aider les gens grâce à des informations, des conseils ou des solutions concrètes. C’est précisément cette combinaison qui fait la différence. »

En s’appuyant sur différents univers VRT, Eneco peut décliner une même promesse de marque de manière cohérente auprès de différents publics et en fonction de leurs besoins.

Une créativité en phase avec le quotidien des consommateurs

Un récit de marque fort ne fonctionne que s’il s’intègre naturellement au contexte dans lequel les gens le découvrent. Avec Publicis, Eneco traduit sa promesse de marque en campagnes créatives adaptées au public et au moment. La collaboration avec VRT a ainsi notamment donné naissance à des messages tels que « Beleef de energie van VRT Zomerhit samen met Eneco » et « Energie die je voelt tot op de meet » autour de Vive le Vélo.

« La transition énergétique ne concerne finalement pas les kilowattheures ou la technologie, mais les gens. La manière dont nous habitons, vivons et profitons de la vie, aujourd’hui comme demain. En associant notre récit de marque à des contenus pertinents, nous voulons créer cette connexion émotionnelle », précise Katrien.« En reliant notre message à des environnements de contenu forts, nous créons une connexion naturelle. Les gens sont davantage réceptifs à un message lorsqu’il est proposé dans un contexte qu’ils apprécient et auquel ils font confiance. » 

L’audio digital joue également un rôle important dans cette approche. Grâce à Reach+, l’offre audio digitale de VAR qui rassemble plusieurs marques audio premium, Eneco touche les auditeurs dans un environnement qualitatif dont la couverture digitale ne cesse de progresser. Aujourd’hui, Reach+ touche chaque semaine 13,3 % des 25-54 ans et atteint une part de marché de 6,2 %. 

« L’audio nous permet de toucher les gens de manière très personnelle », ajoute Katrien. « C’est un environnement dans lequel ils sont attentifs et où nous pouvons les faire entrer dans notre univers de manière accessible. Cela nous permet non seulement de renforcer la notoriété de la marque, mais aussi de les inciter à passer à l’action. »

Écoutez le spot (NL) : 

De la notoriété à l’action concrète

Pour Eneco, la communication ne s’arrête pas au récit de marque. L’entreprise veut également aider les consommateurs à franchir concrètement le pas vers un avenir énergétique plus durable. L’app Eneco en est un bon exemple : elle permet aux consommateurs de mieux comprendre leur consommation d’énergie et de l’optimiser. « La transition énergétique ne devient vraiment concrète que lorsque les gens comprennent l’impact qu’ils peuvent eux-mêmes avoir », explique Katrien. « C’est pourquoi nous ne considérons pas l’app Eneco comme un produit isolé, mais comme une traduction concrète de notre promesse de marque. Nous donnons aux consommateurs les outils nécessaires pour mieux maîtriser leur énergie et agir eux-mêmes. » Grâce à la combinaison du contenu, de la couverture et de l’activation, Eneco entend accompagner tant les consommateurs que les entreprises dans cette transition.

Un Total Content Partnership va au-delà de la visibilité

Pour Katrien, la valeur ajoutée du Total Content Partnership réside avant tout dans sa capacité à réunir différents objectifs : construire la marque, renforcer la confiance, créer de la pertinence et inciter à l’action.

« Un récit de marque fort ne se construit pas en diffusant un seul message sur un seul canal », conclut-elle. « L’essentiel est de toucher les gens à différents moments avec un récit cohérent. Grâce à la combinaison des plateformes VRT, nous pouvons à la fois inspirer un large public et informer de manière plus ciblée. Cela nous permet non seulement d’être visibles, mais aussi d’avoir un véritable impact. »

Eneco montre ainsi comment un même récit de marque peut fédérer différents publics : les consommateurs qui souhaitent faire des choix plus durables, mais aussi les entreprises qui contribuent elles-mêmes à la transition énergétique. Car l’attention n’a de valeur que lorsqu’elle suscite de l’engagement, de l’action et du changement. C’est toute la force d’un Total Content Partnership.

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