Emakina brengt Qatar naar ongeziene hoogtes 

De digitale ervaringen van Qatar Tourism, ontwikkeld door Emakina, zijn erkend zijn op de Adobe Experience Maker Awards. Die prijzen bekronen vernieuwende klantervaringen met een grote impact dankzij de oplossingen van Adobe Experience Cloud.

Qatar Tourism kwam als winnaar uit de bus in de categorie Orchestrator. De toeristische dienst heeft zijn strategie voor digitale interactie uitgebreid met responsieve websites, een smartphoneapp en gerichte campagnes op basis van slimme automatisering in twintig landen en zeven talen. ‘Experience A World Beyond’, de grootste campagne van Qatar Tourism ooit, maakt gebruik van aantrekkelijke en gepersonaliseerde creatieve content tijdens het volledige klantentraject.

Adobe Experience Manager (AEM) as a Cloud Service is de ruggengraat van het gebruiksvriendelijke digitale ecosysteem dat Qatar Tourism heeft uitgebouwd. Dankzij de AEM-tools kan Qatar Tourism op het ideale moment gericht communiceren om in te spelen op de behoeften van reizigers. De resultaten spreken boekdelen: miljoenen websitebezoekers, honderdduizenden leads en een doorklikpercentage van bijna negentig procent. 

“De campagne van Qatar Tourism toont perfect de capaciteiten aan van AEM as a Cloud Service,” zegt Tim Wolfs, MD van Emakina. “AEM is van essentieel belang voor Qatars innovatieve digitale transformatietraject dat in 2020 van start ging. Qatar Tourism heeft zelfs als een van de eersten ter wereld AEM as a Cloud Service gebruikt om een reiservaring te creëren. Twee jaar later zijn we trots dat het platform aan de hand van onlinetrajecten op maat bezoekers blijft inspireren om de culturele rijkdom en de talloze ervaringen en avonturen te ontdekken die Qatar te bieden heeft.”

Emakina heeft een cruciale rol gespeeld in het digitale transformatietraject van Qatar Tourism, dat de ambitie heeft het aantal bezoekers te verdrievoudigen om het niveau van voor de pandemie te bereiken, en jaarlijks ruim zes miljoen reizigers te verwelkomen tegen 2030.