Frederik De Bosschere (In The Pocket): AI? Boeiend en vermoeiend

AI is geen kwantum, en toch moet ik aan Schrödingers kat denken. Want AI is zowel boeiend als vermoeiend. Ja, Wall Street en LinkedIn zijn luider dan vrijgezellen op een bierfiets, en natuurlijk is dat irritant. Maar je zou bijna het potentieel met de hype weggooien. Op vraag van PUB laat ik het cynisme in de oudheid, en vertel ik jou iets positiefs: je hebt het geluk om te werken in een van de boeiendste tijden in de geschiedenis van de technologie, en jij bepaalt mee welke richting de roetsjbaan uitgaat.

Veel van ons zullen een ‘shift left’ moeten doen, van uitvoering naar strategie. Iets maken wat anderen beslist hebben, wordt een doodlopend straatje. Zorg dat je achter het stuur geraakt. Praat met klanten of gebruikers. Meedenken is altijd een slim idee geweest, nu is het ‘van moeten’.

Maar niet iedereen moet strateeg worden. Metier blijft belangrijk, al ligt de lat voortaan hoger. Beeld of tekst waar ‘goed genoeg’ genoeg is, wordt nu door AI gedaan, dat de vloer verlaagt voor iedereen. Aan experts om een ‘shift up’ te doen, en te tonen waar het nieuwe plafond is. Mens en machine samen: AI-tools zijn werkpaarden, hang er je kar aan, en maak iets wat gisteren gewoonweg nog niet kon.

Behalve links of omhoog kan je ook gewoon alle kanten uit. Lang liepen klanten beter weg van zelfverklaarde 360° creatives; nu kan je wel een goede hybride zijn.

Kleinere teams worden sowieso de norm. Bepaalde rollen zullen verdwijnen, of minstens serieus veranderen. En het uurmodel wordt nu echt wel een relikwie uit een tijd waar zweten blijk was van inspanning en voldoende om te factureren.

Stresserend allemaal, maar ik haal er een oude Chinees bij, want die hebben goede spreuken: je zit beter op de tijger, dan dat je ervoor belandt. Eten of gegeten worden, zou een Hollandse rapper zeggen. Hongerig blijven, de coach. De markt én je baas verwachten nu eenmaal dat je met AI gaat toveren. Beter om zelf te goochelen, dan dat zij de show bepalen.

Het domste wat je kan doen is meer van hetzelfde, maar dan hightech. Kantoortheater blijven opvoeren, maar met AI. Nu middelmatige mails of presentaties een koud GPT-kunstje zijn, valt dat soort window dressing hopelijk gewoon weg.

En dat ruilen we beter niet in voor een nieuw soort oppervlakkig showmanship: AI opvoeren omwille van de AI. Tool en doel zijn momenteel als het bos en de bomen. Ik hoorde iemand van Pixar zuchten: ‘I love my tools. But why are we talking about tools the whole time?’ We zijn heel veel over software aan het praten. Mensen zijn meer dan middelen. De toekomst is aan zij die het doel blijven zien, en de juiste tools gebruiken om dat te bereiken. AI of geen AI, dat boeit niet. Zolang je maar nieuwsgierig blijft.

-Frederik De Bosschere, digitaal strateeg @ In The Pocket, host van Computer Club en opiniemaker

Meer PUB? Lees het volledige artikel ook in ons nieuwste papieren magazine of op pub.be.