McDonald’s trekt AI-kerstreclame terug na internationale kritiek

McDonald’s heeft zijn nieuwste kerstreclame, It’s the most terrible time of the year, teruggetrokken. De commercial is ontwikkeld door TBWA\NEBOKO en gebruikte AI-technieken, ondersteund door AI-specialisten. De video was bedoeld als humoristische parodie op de kerstklassieker It's the most wonderful time of the year om de stress rondom de feestdagen te belichten. Bij de productie waren de Amerikaanse bedrijven The Sweetshop en The Gardening Club betrokken, met regie van het duo MAMA (Mark Potoka en Matt Starr Spicer).

De commercial sloot aan bij onderzoek van MediaTest, waaruit blijkt dat ruim twee op de drie Nederlanders in december juist behoefte hebben aan rust en een moment voor zichzelf. Het idee van McDonald’s was om die drukte en chaos van de feestmaand op een humoristische en herkenbare manier te laten zien, met realisme en innovatieve AI-technieken.

Bij de lancering waren McDonald’s en TBWA\NEBOKO nog enthousiast over de AI-reclame. Toch stuitte de commercial vooral internationaal op kritiek. Buitenlandse media en experts begrepen de ironische toon, die typisch is voor Nederlandse campagnes, niet altijd.

In een verklaring legt de fastfoodketen uit dat de commercial de hectiek en stress van de feestmaand in Nederland wilde belichten. Tegelijkertijd merkt McDonald’s dat veel gasten de kerstperiode juist als de mooiste tijd van het jaar zien. Reacties op sociale media en internationale berichtgeving hebben dit duidelijk gemaakt. “We respecteren dat en willen blijven zorgen voor Good Times en Good Food voor iedereen,” aldus het statement.

Het incident past in een bredere trend: eerder in 2024 kreeg Coca-Cola ook veel kritiek op zijn met generatieve AI gemaakte kerstreclames, waaronder een remake van The Holidays are Coming. Voor de kerstcampagne van 2025 zet Coca-Cola echter opnieuw generatieve AI in, dit keer met de Amerikaanse studio’s Secret Level en Silverside AI, en met hetzelfde motto.

LEES OOK: Coca-Cola Christmas Ad: blunder of slechte prompt?