NMBS op het goede spoor met Famous

De NMBS zet de herpositionering van zijn merk verder onder het waakzame oog van Famous. In dat kader pakt het uit met een nieuw reizigersplatform vananaarbeter.be.  Dat bundelt alle communicatie die de treinreizigers aanbelangt.

De NMBS wil meer aandacht besteden in haar klantenservice en zet daar de nodige investeringen tegenover. Het nieuwe reizigersplatform getuigt daarvan: het is simpel, helder en positief, met optimistiche tinten en een sympathieke tone of voice. Naar eigen zeggen wil de NMBS komaf maken met de technische en bureaucratische communicatie uit haar verleden.

De NMBS trekt zijn nieuwe ambities door op de sociale media. Daar is het nog maar net actief, maar het opende er ook een Tinder-account. Op 1 april. Tja, dat was dus een grapje. Maar de rest is wel waar. Zeggen ze.

https://www.youtube.com/watch?v=I__9ZOJdJ6Q