Simon Lamkin leidt IT en Innovatie Brussels Airlines

Innovatie en IT spelen een sleutelrol in zowel het operationele als commerciële succes van een luchtvaartmaatschappij.  Brussels Airlines wil een voortrekker blijven in toepassingen die de passagiers nog meer servicemogelijkheden bieden. Als eerste luchtvaartmaatschappij in België lanceerde Brussels Airlines online check-in, self baggage check-in op de luchthaven en bagagelabels die de passagier zélf thuis kan uitprinten.

De maatschappij wil verder blijven investeren in de customer experiencevan haar klanten, en wil daarom blijven innoveren, zowel voor de klant als voor de werkprocessen achter de schermen. Daarom nam Brussels Airlines dus Simon Lamkin in dienst als nieuwe Chief Information Officer. “Verder bouwend op onze merkreputatie en ondernemersgeest, wil Brussels Airlines de referentie worden in airline digialisering voor een betere customer experience. De komst van Simon zal ons helpen deze ambitie te bereiken,” zegt Bernard Gustin, CEO Brussels Airlines.

Simon Lamkin is een Britse top executive die kan bogen op een brede ervaring in de luchtvaart. Hij treed bij Brussels Airlines in dienst na een jarenlange carrièrebij Easyjet, waar hij Head of IT Operations Systems was. Bij de Britse luchtvaartmaatschappij was hij verantwoordelijk voor de introductie van tal van innovaties zoals de introductie van Windowstablets in de cockpit; ‘Halo’, een mobiele boarding oplossing en een volledig geautomatiseerd baggage dropoff systeem in verschillende Europese luchthavens.