{Eindwerk} Stephanie Greco (PXL) onderzoekt merkstrategieën om Gen Z te bereiken: "traditionele reclames worden vaak vermeden"

nAAM STUDENT: Stephanie Greco
hogeschool: PXL HOGESCHOOL
eindwerk: Onderzoek naar de effectiviteit van sociale media-strategieën voor Generatie Z

Stephanie Greco, studente communicatie aan Hogeschool PXL, onderzocht in haar bachelorproef de strategieën die merken kunnen gebruiken om Generatie Z effectief te bereiken via sociale media. Het onderzoek richt zich op de demografische groep van jongvolwassenen tussen 12 en 27 jaar in Vlaanderen en analyseert hun mediagebruik, voorkeuren en interacties op platforms zoals Instagram, TikTok en Snapchat. 

Het onderzoek van Stephanie Greco, uitgevoerd door middel van een combinatie van een literatuurstudie en een enquête onder 50 respondenten, geeft inzichten voor merken die streven naar een effectieve betrokkenheid bij Generatie Z. "Onze analyse toont aan dat Generatie Z een sterke affiniteit heeft met visuele en korte content, interactieve platforms en gemeenschapsgerichte ervaringen," aldus Stephanie Greco. "Merken moeten creativiteit, authenticiteit en inclusiviteit omarmen om deze doelgroep te betrekken."

Belangrijkste bevindingen uit het onderzoek 

Instagram, TikTok en Snapchat zijn de meest gebruikte sociale mediaplatformen onder Generatie Z. Uit de enquête blijkt dat 48 procent van de respondenten actief is op Instagram, gevolgd door TikTok en Snapchat. Dat benadrukt de noodzaak voor merken om hun aanwezigheid op die platforms te optimaliseren en te investeren in platform-specifieke contentstrategieën. 

Generatie Z waardeert vooral visuele en beknopte content. Interactieve functies, gemeenschapsvorming en authenticiteit zijn cruciaal voor hun engagement. "Merken moeten in staat zijn om visueel aantrekkelijke en korte content te produceren die onmiddellijk de aandacht trekt," legt Greco uit. "Platforms zoals TikTok en Instagram bieden unieke mogelijkheden voor het creëren van dergelijke content."

Authentieke en creatieve short-form video's trekken de meeste aandacht van deze generatie. Greco merkt op: "De populariteit van TikTok en de groei van Instagram Reels onderstrepen het belang van korte, creatieve video’s. Merken die deze elementen in hun contentstrategie verwerken, zien een hogere betrokkenheid." 

Verder heeft Generatie Z een gemengde reactie op gesponsorde content, waarbij ze de voorkeur geven aan creatieve en relevante advertenties. Traditionele reclames worden vaak vermeden. "Het is essentieel voor merken om gesponsorde content te creëren die authentiek aanvoelt en die waarde toevoegt voor de gebruiker," aldus Greco. 

Belangrijke trends zijn de opkomst van short-form video's en AI-gestuurde gepersonaliseerde content, wat de voorkeur van Generatie Z voor snelheid en authenticiteit in online ervaringen weerspiegelt. “De integratie van AI in sociale media creëert gepersonaliseerde en dynamische gebruikerservaringen die deze generatie aantrekken,” zegt Greco. 

Uit de enquête blijkt dat Generatie Z op verschillende manieren betrokken is bij merken en feedback geeft. Respondenten geven aan direct te reageren op berichten (25 procent) of de voorkeur te geven aan communicatie via direct messages (34 procent). “Directe en persoonlijke communicatie met de doelgroep is essentieel. Merken moeten actief reageren op zowel positieve als negatieve feedback en een dialoog aangaan met hun publiek,” benadrukt Greco. 

Voor merken die streven naar effectieve interactie met Generatie Z, benadrukt het onderzoek het belang van het benutten van populaire platforms zoals Instagram, TikTok en Snapchat. Merken moeten inzetten op visuele en gepersonaliseerde content, creativiteit omarmen en directe interactie met hun doelgroep onderhouden. “Het vermogen om snel en authentiek te communiceren is van cruciaal belang voor merken die willen slagen in het digitale landschap van vandaag,” besluit Greco.