VOO schakelt Sprinklr in voor sociale media

Het partnership werd eind vorig jaar afgesloten en is sindsdien geofficialiseerd: VOO doet een beroep op Sprinklr voor de ontwikkeling van zijn aanwezigheid op de sociale media. "Om onze aanwezigheid op de sociale netwerken te versterken, hadden we een uniek en performant instrument nodig dat sociaal mediamanagement met klantenservice wist te verzoenen," zegt Valérie Champault, Social Media Manager van VOO. "Daarnaast moesten onze teams er rustig en doeltreffend mee aan de slag kunnen gaan op de meest verschillende problematieken! Sprinklr beantwoorde aan deze technische behoeften. We zochten een soliede partner die met ons mee kon evolueren, omdat we ons op de sociale netwerken inschrijven in een logica van permanente ontwikkeling."

VOO is een  triple player voor televisie, telecommunicatie en internet. Sprinklr profileert zich als de meest complete technologie voor management van klantenervaringen op de markt.