Best Brands Awards 2026: Lotus is Best Cookie Brand!

Deze award is gebaseerd op wat mensen voelen en waar ze op vertrouwen. Wat denkt u dat Lotus emotioneel gezien betekent voor de Belgische consument van vandaag: troost, nostalgie, een klein dagelijks extraatje of iets anders?

Lotus staat voor een klein, maar betekenisvol moment van genot. Eerst en vooral staan we voor heerlijke producten met een kenmerkende, onmiskenbare smaak waar de Belg oprecht van houdt. Van de unieke gekaramelliseerde smaak en de knapperige textuur van Biscoff tot de zachte verwennerij van een Lotus Frangipane: onze merken zijn er om het dagelijks leven op te vrolijken. Voor veel Belgen biedt Lotus comfort, traditie en vertrouwdheid. Het is het koekje bij een kop koffie, de traktatie in de brooddoos of de kleine beloning tijdens een drukke dag. Er is sprake van nostalgie, maar ook van alledaagse relevantie: onze producten maken al generaties lang deel uit van het leven van mensen en blijven ook vandaag nieuwe herinneringen creëren.

Lotus staat bekend om een zeer kenmerkende smaak en vaste rituelen (koffiepauzes, delen, voor onderweg). Hoe ontwerpt en beschermt u deze consumptiemomenten bewust, verder reikend dan alleen het product zelf?

Wij ontwerpen voor momenten, niet alleen voor producten. Koffiepauzes, deelmomenten, snacks voor onderweg... deze rituelen zijn diepgeworteld in de Belgische cultuur. We beschermen ze door middel van compromisloze kwaliteit en een kenmerkende smaak die door de jaren heen consistent blijft. Tegelijkertijd is Biscoff inmiddels verder geëvolueerd dan enkel het koffiemoment. Het is wereldwijd een geliefd ingrediënt geworden in desserts, zoals de recente Japanse Biscoff cheesecake-trend. Dit breidt onze consumptiemomenten uit en versterkt tegelijkertijd de unieke smaak van Biscoff.

Als u kijkt naar de volgende generatie consumenten: wat is dan de grootste verschuiving in verwachtingen (gezondheid, transparantie, duurzaamheid, ingrediënten, formaten), en hoe vertaalt u dat naar innovatie zonder uw merk-DNA te verliezen?

Consumenten verwachten meer transparantie, balans en verantwoordelijkheid. Gezondheid, ingrediënten en duurzaamheid zijn belangrijker dan ooit. Portiecontrole is altijd onderdeel geweest van onze filosofie, waardoor bewust genieten mogelijk blijft. Met merken als TREK en nākd. spelen we in op deze evoluerende behoeften terwijl we trouw blijven aan ons DNA: een geweldige smaak en hoge kwaliteit. Innovatie betekent voor ons evolueren zonder te verliezen wie we zijn.

Als u één ding zou moeten aanwijzen dat de liefde voor het merk het afgelopen jaar het meest heeft versterkt – een productlancering, een communicatiekeuze, een verandering in distributie of een merkactie – wat zou dat dan zijn en waarom?

Het aanhoudende wereldwijde succes en de veelzijdigheid van Biscoff. Om te zien hoe een Belgisch product uitgroeit tot een wereldwijde favoriet — zowel als koekje als in de vorm van een ingrediënt — versterkt de trots in eigen land en de relevantie in het buitenland. Die combinatie van wereldwijde ambitie, culturele creativiteit en sterke lokale wortels versterkt de 'brand love'. Deze award bevestigt waar wij in geloven: consistente kwaliteit en oprecht plezier zorgen voor een blijvende emotionele connectie.