Best Brands Awards 2026: Samsung is Best IT Peripheral Brand!

Samsung is tijdens de Best Brands Awards 2026 uitgeroepen tot Best IT Peripheral Brand en behoort daarmee tot de merken die dit jaar door Belgische consumenten zijn bekroond. Als partner van de Best Brands heeft PUB alle winnaars van deze 11de editie al bekendgemaakt op pub.be en in het tweede papieren nummer van dit jaar van PUB Magazine, dat verscheen naar aanleiding van de ceremonie. Hieronder volgt een nadere toelichting op de redenen achter deze onderscheiding.

LEES OOK: PUB viert de Best Brands in een speciale jubileumeditie

Wanneer mensen aan randapparatuur denken, ligt de focus vaak op technische specificaties. Wat doet Samsung volgens u om van een ‘nuttig apparaat’ een product te maken waaraan mensen zich echt hechten?

Bij Samsung staat de gebruiker centraal, niet de technologie. We ontwerpen producten die intuïtief werken, goed aansluiten op het dagelijks leven en eenvoudig verbinding maken met andere apparaten. Door design, gebruiksgemak en slimme ecosystemen te combineren, worden onze producten meer dan alleen functioneel: ze voelen persoonlijk en vertrouwd aan.

Randapparatuur maakt steeds vaker deel uit van een groter ecosysteem. Hoe vinden jullie de balans tussen ‘werkt perfect met alles’ en ‘biedt een onderscheidende Samsung-ervaring’? En waar ligt daarbij de grens?

Open compatibiliteit is voor ons essentieel. Tegelijk willen we binnen het Samsung-ecosysteem een duidelijke meerwaarde bieden. Daarom zorgen we ervoor dat onze producten veelzijdig en breed compatibel zijn, terwijl we binnen het Samsung Galaxy-aanbod extra functies en meer geavanceerde AI-ervaringen aanbieden. Daarnaast hechten we veel belang aan veiligheid en privacy. Ons open ecosysteem wordt daarom beschermd met Samsung Knox, ons eigen meerlagige beveiligingsplatform.

Als u één moment zou moeten kiezen dat bepalend is voor vertrouwen in uw categorie (installatie, eerste gebruiksweek, klantenservice of duurzaamheid), waarin blinkt Samsung dan uit en hoe meten jullie dat?

Voor ons ontstaat vertrouwen vooral tijdens de eerste gebruikservaring. Een snelle en eenvoudige installatie, gecombineerd met directe meerwaarde, zorgt ervoor dat de gebruiker positief begint. Dat meten we aan de hand van klanttevredenheid, beoordelingen en de mate van betrokkenheid binnen ons ecosysteem.