Doen supermarkten de pijn stillen?

Tijdens een recente bevraging onderzocht marktonderzoeksbureau Profacts hoe populair de traditionele apotheek in België is en of er vraag is naar alternatieve verkoopkanalen. Wat bleek? Eén derde van de Belgen zou - net zoals onze noorderburen - graag medicatie in de rekken van de supermarkt zien liggen.

De supermarkt blijkt dus populair te zijn voor geneesmiddelen. Niet alleen zouden de meeste Belgen verzorgingsproducten, babyvoeding en EHBO-verzorging in de supermarkt kopen, 1 op 3 zou er zelfs geneesmiddelen zonder voorschrift willen kunnen kopen. De tijdswinst en een verwachte lagere prijs speelt hierbij een grote rol.
Voor medicatie op voorschrift vertrouwt de gemiddelde Belg intussen nog het meest op het advies van de apotheker. Daarentegen zijn Belgen wel voorzichtig als het gaat over de aankoop van geneesmiddelen via internet. Hoewel het overgrote deel het web gebruikt als informatiebron, kocht het voorbije jaar slechts een kleine minderheid (15 %) medicatie via een online apotheek. Het ging dan vooral over geneesmiddelen zonder voorschrift, zoals vitamines en voedingssupplementen. De redenen waarom men online aankoopt zijn ongeveer dezelfde als bij de aankoop in de supermarkt: gemak en prijs. Nochtans blijkt uit het onderzoek dat er voornamelijk wegens een gebrek aan vertrouwen bij de Belgen weinig toekomstmuziek in de online apotheken zit. Het ziet er dan ook naar uit dat het web niet onmiddellijk een bedreiging vormt voor de apotheek om de hoek. De meeste Belgen zien thuislevering door een erkende apotheek wel zitten, net zoals een vierde van de Belgen er graten in ziet om medicatie uit een automaat te halen en dit voornamelijk omwille van de 24/7 beschikbaarheid. De helft van de Belgen ziet een geneesmiddelenautomaat dan weer niet zitten, omwille van het gebrek aan deskundig advies en vertrouwen aan medicatie die uit een automaat komt.
"We kunnen dus concluderen dat Belgen nog steeds vertrouwen op hun apotheker maar openstaan voor thuislevering," zegt men bij Profacts. "Voor verzorgingsmiddelen en medicatie zonder voorschrift blijkt de supermarkt voor heel wat mensen een waardig alternatief."