Merken op kruistocht

Jean-Noël Kapferer is gastspreker op de Sanoma Media Parade 2014. Hij wordt gezien als de Franse merkenexpert; Al meer dan twintig jaar onderzoekt hij ze, analyseert hij hun evolutie, besturdeert hij hun sterktes en zwaktes en denkt hij na over de rol die ze spelen en over hun toekomst. In zijn nieuwste boek "Ré-inventer les marques" (Merken heruitvinden, n.v.d.r.) doet hij een aantal suggesties voor sterkere merken: ambassadeurs zoeken, hun strijd geloofwaardig maken en hun authenticiteit uitbouwen.