NGDATA opent kantoor in Parijs

NGDATA, het bedrijf voor oplossingen voor het beheer van klantenervaringen, kondigde vandaag de opening van zijn nieuwste kantoor in Parijs aan. Het bedrijf breidt uit naar Frankrijk om tegemoet te komen aan de toenemende vraag naar Lily Enterprise, het geavanceerde platform voor klantengegevens van het bedrijf, in deze regio.

Lily Enterprise is een omvattende oplossing waarin gegevens uit allerlei kanalen, zoals sociale media, telefoon, CRM en nog veel meer, worden geïntegreerd in een holistisch, individueel klanten-DNA. De uitbreiding van NGDATA naar Frankrijk sluit aan op de enorme groei die het bedrijf de afgelopen tijd heeft gekend. In januari 2017 haalde het 9,4 miljoen USD aan bijkomend durfkapitaal op en kondigde het aan dat Dominique Illien, CEO van Editions Lefebvre Sarrut (ELS), werd aangesteld als lid van de raad van bestuur. Eind 2016 wist NGDATA ook al te overtuigen met een jaarlijkse groei van 75%, een stijging van het aantal medewerkers met 50% en de overname van Rednun, een in Nederland gevestigd bedrijf dat gespecialiseerd is in het maken van gepersonaliseerde filmpjes om het contact met klanten te optimaliseren. « NGDATA heeft het afgelopen jaar een recordgroei gekend, doordat organisaties zijn gaan beseffen hoe belangrijk actuele, bruikbare inzichten zijn om te allen tijden relevante, gepersonaliseerde klanteninteracties te kunnen bieden, » vertelt Luc Burgelman, ceo van NGDATA. « Onze uitbreiding naar Frankrijk toont aan dat er steeds meer behoefte is om wereldwijd aan de verwachtingen van klanten te beantwoorden. Die markt betreden is een slimme zet die de agressieve groeistrategie van NGDATA wereldwijd zal ondersteunen en versnellen. »