Nieuw leiderschap en een nieuw dienstenaanbod voor Ogilvy One

De wereldwijde hausse in MarTech-investeringen heeft bedrijven van alle soorten in staat gesteld aan relatiemarketing te doen. Toch hebben veel bedrijven moeite met het creëren van onderscheid en klantrelevantie, waardoor een betere aanpak nodig is om duurzame relaties op te bouwen. Met dit perspectief kondigt Ogilvy een nieuw wereldwijd leiderschap aan voor Ogilvy One en de volgende generatie diensten voor het creëren van waardevollere relaties door ontwerp. Geleid door creativiteit, aangedreven door data en supercharged door AI, heeft Ogilvy een uitgesproken aanpak voor het ontwerpen van relaties die business-, merk- en klantwaarde creëren.

In de toekomst zal Ogilvy One dienen als het wereldwijde merk voor Ogilvy's huidige (sinds kort bekend als Ogilvy Experience) en volgende generatie customer experience en relationship service aanbod aan klanten. Kent Wertime, een doorgewinterde Ogilvy executive, is benoemd tot Global CEO van Ogilvy One. Kent is bijna 25 jaar in dienst bij Ogilvy en gaf eerder leiding aan Ogilvy One in Azië en heeft sindsdien verschillende leidinggevende functies bekleed. Hij zal zijn meest recente rol als Co-CEO voor Ogilvy APAC blijven vervullen. Het leiderschapsteam van Ogilvy One bestaat uit Roberto Fara, die een uitgebreide rol krijgt als Global Creative Experience Lead voor Ogilvy One en zijn rol als Chief Creative Officer van Ogilvy Spanje behoudt, samen met Rajesh Midha (NoAm), Clare Lawson (EMEA & Chief Client Officer), Ab Gaur (APAC & CEO van Verticurl; Global Chief Data & Tech Officer, Ogilvy), Mauro Caggiano (LATAM), Jason Davey (AUNZ), Ravi Pal (CTO) en Nate McNabb (Global Partnerships).

Merken die een positieve relatie met een consument creëren, hebben 3x meer impact dan merken die dat niet doen (bron: Mesh Experience Research 2023). Ogilvy One biedt een reeks diensten aan om relaties te ontwerpen die merken echt weerspiegelen: Customer Acquisition, Service Design, Continuous Commerce en CRM & Loyalty. Dit aanbod wordt ondersteund door een uniforme wereldwijde technologische ruggengraat die wordt aangedreven door Verticurl, het toonaangevende marketingtechnologiebedrijf dat Ogilvy in 2013 overnam. Ogilvy One heeft wereldwijd ongeveer 3.800 specialisten in dienst die zich onder andere bezighouden met strategie, creativiteit en design, UX/UI, data, media en prestaties, platformintegratie, creatieve technologie, innovatie en AI. Ogilvy One werkt momenteel met een breed scala aan B2C- en B2B-klanten, waaronder iconische merken zoals IBM, Mondelēz, Nestlé, Unilever, The Coca-Cola Company, Verizon en Enterprise, maar ook met regionale en lokale klanten.

Ogilvy Social.Lab Brussels, en meer specifiek het mediateam, zal op verschillende niveaus (media & commerce) een sleutelrol spelen in dit nieuwe EMEA-aanbod. De rol van Regional Head of Media Mathieu De Moor zal in dit alles tweeledig zijn: hij blijft toezicht houden op de media voor de Ogilvy Social Lab-markten in Europa, maar gaat ook deel uitmaken van het Ogilvy One EMEA-team als Head of Media om de verschillende diensten waar nodig te ondersteunen en van personeel te voorzien via de vaardigheden in Brussel.