De marketing maakt een diepe crisis door. Verschillende studies wijzen vooral naar het heersende gebrek aan vertrouwen in de sector, zowel bij marketeers als bij hun managers. Ze trekken aan de alarmbel: het is tijd voor een reactie! De sector is in de afgelopen twee jaar misschien wel meer veranderd dan in de vijf voorgaande jaren. Het is meer dan ooit nodig om het heft in eigen handen te nemen en de situatie aan te pakken. Dat is in elke geval de mening die ook The House of Marketing en de BMMA of Adobe delen. Misschien kunnen de ROI van de marketing gebruikt worden als argument?