Biggie schudt de digitale wereld op en bereidt zich voor op 2025

{PARTNER CONTENT}

Sinds de lancering in België in 2018 is Biggie voortdurend geëvolueerd om adverteerders te ondersteunen in een snel veranderend medialandschap. Vandaag profileert het bureau zich als een strategische groeipartner, met een combinatie van digitale expertise en een op maat gemaakte aanpak. Met de opening van nieuwe kantoren, een uitbreiding van diensten en de opkomst van connected TV, wil Biggie blijven groeien. Catherine Hubaut, Managing Director van Biggie Benelux, deelt de visie en innovaties voor 2025-2026.

Lees ook: Biggie is getting bigger 

De wereld van digitaal en marketing wordt steeds complexer voor adverteerders. Meer kanalen, veranderend gebruik en de opkomst van branding vragen om een flexibelere en gerichtere aanpak. Biggie speelt hierop in en heeft zijn bedrijfsmodel aangepast om maatwerkoplossingen te bieden, ondersteund door een netwerk van experts. Met gecontroleerde groei en een strategische visie verfijnt het bureau zijn positionering en breidt het zijn diensten uit om aan de veranderende marktbehoeften te voldoen. Catherine Hubaut neemt ons mee in die transformatie.

PUB: Hoe evalueert u 2024 voor Biggie op het gebied van prestaties en groei?

Catherine Hubaut: "2024 was complexer dan voorgaande jaren, hoewel we een solide groei wisten te behouden. De grootste uitdaging was dat ons team niet op volle kracht kon werken. Onze directe omzet, afkomstig van adverteerders, is met ongeveer zeven procent gestegen. Maar we zagen ook een daling in samenwerkingen met bureaus, wat het jaar moeilijker maakte. Normaal gesproken is onze omzet gelijkmatig verdeeld (50-50) tussen die twee segmenten, in 2024 zagen we een uitgesproken contrast."

PUB: Wat waren de hoogtepunten van het jaar? Zijn er campagnes of samenwerkingen waar u bijzonder trots op bent? Nieuwe klanten?

Catherine Hubaut: "Een van de hoogtepunten van het jaar was onze rebranding in juni. Dat was een langdurig proces dat gepaard ging met een nieuwe identiteit en interne transformaties met nieuwe aanwervingen en processen. Groeien van twee naar twintig mensen brengt de nodige aanpassingen met zich mee, en we hebben die succesvol doorgevoerd.

We zijn bijzonder trots op de vertrouwensrelatie die we hebben opgebouwd met onze klanten. Sommigen waren aanvankelijk sceptisch en begonnen met kleine budgetten, maar groeiden uiteindelijk uit tot full-media klanten.

Onze samenwerking met Defensie was een groot succes en leverde ons een award op voor een effectieve Lead Generation-campagne. Die prijs onderstreept het belang van de wisselwerking tussen media en creatie. Zelfs wanneer we niet rechtstreeks deel uitmaken van het ecosysteem van een klant, stimuleren we de communicatie tussen hun verschillende bureaus om prestaties te optimaliseren en op lange termijn samen te werken.

Daarnaast hebben we een Silver Award gewonnen in de categorie "New Agency of the Year", een mooie erkenning in een uiterst competitieve markt.

In 2024 verwelkomden we zo’n 40 nieuwe klanten en versterkten we ons netwerk van partners en bureaus. Onze strategie is hybride: we werken rechtstreeks met adverteerders én we werken samen met bureaus, met name creatieve agency's. De discussie tussen creatie en media blijft actueel, maar wij geloven dat beide moeten samenwerken om het beste resultaat voor de klant te bereiken. Een mediaplan zonder sterke creatie werkt niet, en omgekeerd geldt hetzelfde.

Tot slot zetten we sterk in op A/B-testing, een tool die nog te weinig wordt benut. Te vaak worden beslissingen gebaseerd op intuïtie in plaats van op concrete data. Door verschillende benaderingen te testen, helpen we adverteerders hun strategieën te verfijnen en de impact van hun campagnes te maximaliseren."

PUB: De transitie van Gamned naar Biggie was een strategisch keerpunt. Wat waren de belangrijkste doelstellingen achter deze verandering en welke impact heeft u tot nu toe waargenomen?

Catherine Hubaut: "Het belangrijkste doel was om beter te communiceren over de evolutie van onze expertise. Gamned werd sterk geassocieerd met een digitale prestatiegerichte aanpak, terwijl we nu een omnichannel en strategische benadering hanteren. Het kooptraject van consumenten is complexer en minder lineair geworden: een gebruiker kan bijvoorbeeld direct via sociale media een aankoop doen zonder eerst informatie over een product op te zoeken. Daarom hebben we onze begeleiding aangepast en werken we samen met partnerbureaus om op maat gemaakte oplossingen te bieden.

Gamned blijft een essentieel onderdeel van ons DNA, vooral op het gebied van prestaties, maar we hanteren nu een bredere, meer holistische aanpak. De transitie vereist nog steeds begeleiding en educatie, aangezien sommige merken terughoudend zijn om een model te omarmen dat gebaseerd is op ecosysteem-samenwerkingen met partnerbureaus."

PUB: Jullie zijn onlangs verhuisd van een coworkingruimte, SilverSquare, naar jullie eigen kantoren. Wat betekent dat voor de bedrijfscultuur en interne dynamiek van Biggie?

Catherine Hubaut: "Ja, dat was een belangrijk en symbolisch moment, omdat we zijn gegroeid van één naar 21 medewerkers. SilverSquare was een uitstekende plek om te groeien, maar paste niet langer bij onze ontwikkeling. We hebben altijd een eigenzinnige positionering gehad en dagen de conventionele agency-modellen uit. Daarom hadden we een ruimte nodig die de cultuur van innovatie en uitdaging weerspiegelt.

Onze nieuwe kantoren, met een rijke geschiedenis – ze huisvestten eerder DDB en Marketing Power – waren een echte coup de cœur. De eigenaar heeft er veel passie in gestoken en ze passen perfect bij het DNA van Biggie. We hebben ze volledig naar onze eigen identiteit kunnen inrichten. Het is ook een plek van verbinding: we hebben bijvoorbeeld een ruimte waar we op donderdagavonden samenkomen om onder het genot van een drankje ideeën uit te wisselen.

Ondernemerschap zit in ons DNA, mede doordat de oprichters van Gamned en Biggie nog steeds actief betrokken zijn. We hechten veel waarde aan onze onafhankelijkheid, zodat we vrij kunnen blijven evolueren en onze adverteerders optimaal kunnen ondersteunen."

Lees ook: Biggie verhuist en floreert in nieuwe omgeving

PUB: Welke organisatorische veranderingen hebben jullie doorgevoerd om de groei van Biggie te ondersteunen? Gaat het om een commerciële herstructurering?

Catherine Hubaut: "Niet precies. De commerciële structuur blijft gebaseerd op twee teams: één gericht op adverteerders en de andere op agency's. Wat we wél hebben veranderd, is de samenwerking tussen de commerciële teams en de strategen. Voorheen werkten die twee afdelingen redelijk gescheiden. Nu zijn ze op elkaar afgestemd om klanten dagelijks te begeleiden en hen de meest relevante oplossingen te bieden. De strategen spelen hierbij een cruciale rol: ze brengen hun expertise op lange termijn in en werken nauw samen met zowel het commerciële team als onze interne experts op het gebied van technologie, optimalisatie, SEO en SEA.

We blijven continu evolueren, en het is goed mogelijk dat onze organisatie over een jaar opnieuw is aangepast. Het doel is om flexibel te blijven en onze werkwijze steeds te optimaliseren, zodat we onze klanten de best mogelijke begeleiding kunnen bieden."

PUB: Wat zijn de belangrijkste ontwikkelingslijnen voor 2025-2026? Welke trends of innovaties zullen jullie aanpak vormgeven?

Catherine Hubaut: "In 2025 zal onze aanpak eenvoudiger en toegankelijker worden, vooral voor specifieke doelgroepen zoals Gen Z. We gaan duidelijke, gebruiksvriendelijke pakketten aanbieden, bijvoorbeeld rond connected TV, om het voor onze klanten gemakkelijker te maken om campagnes te begrijpen en te activeren.

Een ander belangrijk aandachtspunt zijn lokale publishers. Tegenwoordig richten veel van hen zich vooral op hun eigen ecosysteem en first-party data, in plaats van samen te werken. Dat is een opvallende trend. Gezien de dominantie van GAFAM en grote sociale platformen is het cruciaal om op nationaal niveau sterke en relevante advertentieoplossingen te structureren. Wij willen hierin een rol spelen, onder andere via catch-up TV en connected TV, door eenvoudige en effectieve oplossingen aan te bieden die inspelen op de marktrealiteit.

Daarnaast zullen we exclusieve, innovatieve en krachtige advertentieformats introduceren, ondersteund door geavanceerde technologieën. Tot slot leggen we een sterke focus op celebrity marketing, wat een natuurlijke evolutie is na de influencer-hype. De komende maanden zullen we dan ook veel communiceren over deze ontwikkelingen."

PUB: Is er een belangrijk nieuwsfeit of een aankomend project dat u exclusief met ons wilt delen?

Catherine Hubaut: "Eind 2023 hebben we de "Biggie Breakfast Club" gelanceerd, inspiratiesessies gericht op innovatie en belangrijke thema’s binnen de sector.

We zijn in november gestart met een sessie over cookieless advertising. In maart organiseren we een nieuwe editie rond "Search GPT" en de impact van zoekmachine-evoluties op de SEO-strategieën van merken. Dat doen we samen met een gespecialiseerde partner.

Die bijeenkomsten staan open voor zowel klanten als niet-klanten, omdat we de sector willen laten vooruitgaan. Natuurlijk helpt het ons om nieuwe klanten aan te trekken, maar ons belangrijkste doel is het verhogen van de marktkennis en het stimuleren van een continue verbetercultuur. Dat is een mindset die we intern sterk omarmen en graag breed delen."